網絡營銷推廣

所謂問答，就(jiù)是(shì)你問我答，互相幫助。現在(zài)網絡上(shàng)有很多間答平台，例如百度知道(dào)、知乎、新浪愛問、天涯問答等。問答推廣就(jiù)是(shì)利用這(zhè)些問答平台，通過回答用戶的(de)問題或者通過自問自答的(de)形式進行企業和(hé / huò)産品宣傳，從而(ér)達到(dào)提高企業和(hé / huò)産品的(de)知名度、提升産品銷售量的(de)目的(de)。

這(zhè)些網絡問答平台由于(yú)排名好、鏈接權重高，成爲(wéi / wèi)企業青睐的(de)推廣渠道(dào)。問答推廣之(zhī)所以(yǐ)受到(dào)大(dà)家的(de)歡迎和(hé / huò)廣泛使用，主要(yào / yāo)有以(yǐ)下三個(gè)原因:

1.搜索引擎營銷效果好

問答平台的(de)權重通常都比較高，在(zài)搜索引擎中的(de)排名都比較靠前，因此很多企業都選擇問答平台作爲(wéi / wèi)搜索引營銷的(de)重要(yào / yāo)輔助方式之(zhī)。

2.精準

在(zài)問答平台尋求答案的(de)用戶都是(shì)對相關問題感興趣或是(shì)有需求的(de)人(rén)。例如，詢問如何健身的(de)用戶基本上(shàng)是(shì)自己有健身需求或者是(shì)幫親成朋友詢問的(de)。對于(yú)這(zhè)樣的(de)用戶，通過問答平台進行推廣不(bù)但有針對性，而(ér)且精準度也(yě)高。精準度高就(jiù)意味着轉化率高、推廣效果好。

3.可信度高

在(zài)問答平台中，提問者與回答者互不(bù)相識，隻是(shì)互助關系，不(bù)雜任何利益關系，完全是(shì)用戶之(zhī)間的(de)知識和(hé / huò)經驗交流。所以(yǐ)，問答平台上(shàng)的(de)信息可信度比較高，同時(shí)也(yě)容易形成口口碑問答推廣的(de)這(zhè)些特點決定了(le／liǎo)問答推廣的(de)有效性。在(zài)回答提問者的(de)問題的(de)時(shí)候，我們不(bù)能像老師回答學生提問一(yī / yì ／yí)樣，而(ér)是(shì)要(yào / yāo)有誠意，要(yào / yāo)像朋友之(zhī)間的(de)交流和(hé / huò)聊天。這(zhè)樣才能獲得提問者的(de)好感，達到(dào)問答推廣的(de)目的(de)。

在(zài)問答推廣中要(yào / yāo)注意以(yǐ)下幾點：

1.回答内容要(yào / yāo)完整

在(zài)回答問題的(de)時(shí)候，無論是(shì)什麽樣的(de)産品，也(yě)不(bù)管需要(yào / yāo)向哪個(gè)方向引導，在(zài)回答的(de)時(shí)候都要(yào / yāo)表達完整。雖然答案的(de)字數不(bù)能太多，但是(shì)一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)把問題的(de)要(yào / yāo)點、疑點表述明白，這(zhè)樣才能讓提問者感到(dào)答案的(de)真實性。在(zài)回答問題時(shí)有一(yī / yì ／yí)點要(yào / yāo)特别注意，那就(jiù)是(shì)不(bù)要(yào / yāo)使用一(yī / yì ／yí)些網絡熱詞或者特殊符号，這(zhè)樣會給人(rén)一(yī / yì ／yí)種不(bù)正規的(de)感覺。同時(shí)，這(zhè)些特殊的(de)符号也(yě)不(bù)易被問答平合收錄。

2.選擇合适的(de)平台

現在(zài)的(de)網絡問答平台很多，有的(de)營銷人(rén)員可能認爲(wéi / wèi)隻要(yào / yāo)在(zài)這(zhè)些平台上(shàng)大(dà)量地(dì / de)回答問題就(jiù)能提高産品的(de)銷量，其實這(zhè)種認識是(shì)錯誤的(de)。對問問題的(de)回答要(yào / yāo)專業、要(yào / yāo)有針對性，這(zhè)樣才能取得良好的(de)推廣效果。不(bù)分情況地(dì / de)胡亂回答，不(bù)僅推廣效果不(bù)好，而(ér)且會引起人(rén)們的(de)反感。所以(yǐ)，在(zài)選擇問答平台的(de)時(shí)候一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)慎重，要(yào / yāo)選擇那些有針對性和(hé / huò)相關性的(de)平台。

3.對問答平台要(yào / yāo)有一(yī / yì ／yí)定的(de)了(le／liǎo)解

不(bù)同的(de)問答平台有不(bù)同的(de)規則，也(yě)各有不(bù)同的(de)适用人(rén)群。有的(de)問答平台由于(yú)推廣的(de)人(rén)多，當你回答問題後可能會有人(rén)攻擊你，說(shuō)你是(shì)廣告、是(shì)騙子(zǐ)。有的(de)問答平台風格比較單純，網友對問題的(de)真實性不(bù)是(shì)太在(zài)意，例如搜搜問答。有的(de)問答平台要(yào / yāo)求比較嚴格，不(bù)允許留電話和(hé / huò)網址等信息，例如百度問答。總之(zhī)，對搜索引擎有一(yī / yì ／yí)定的(de)了(le／liǎo)解，就(jiù)能更好地(dì / de)進行推廣。

4.及時(shí)回答問題

對于(yú)用戶提出(chū)的(de)問題，不(bù)要(yào / yāo)提出(chū)之(zhī)後就(jiù)不(bù)聞不(bù)問了(le／liǎo)，要(yào / yāo)及時(shí)看看有沒有人(rén)回答。如果有人(rén)回答就(jiù)及時(shí)給予采納并緻謝，如果沒人(rén)回答就(jiù)自己給個(gè)答案，盡量不(bù)要(yào / yāo)讓問題過期。要(yào / yāo)注意的(de)是(shì)，回答問題時(shí)在(zài)語氣上(shàng)傾向不(bù)要(yào / yāo)太明顯，可以(yǐ)先給出(chū)一(yī / yì ／yí)個(gè)中立的(de)答案，然後再給出(chū)一(yī / yì ／yí)個(gè)肯定的(de)答案。不(bù)要(yào / yāo)一(yī / yì ／yí)個(gè)提問隻給出(chū)一(yī / yì ／yí)條回答，還設置成最佳答案。這(zhè)樣的(de)回答不(bù)但不(bù)專業，關注度也(yě)不(bù)會太高。

問答營銷最重要(yào / yāo)的(de)是(shì)要(yào / yāo)了(le／liǎo)解大(dà)衆的(de)心理，善于(yú)進行換位思考，站在(zài)大(dà)衆的(de)角度考慮他(tā)們的(de)真實需求，這(zhè)樣才能使提問與回答顯得真實，并受到(dào)關注。因爲(wéi / wèi)回答的(de)問題是(shì)面對消費者的(de)，所以(yǐ)在(zài)平台上(shàng)說(shuō)話要(yào / yāo)直奔主題，切不(bù)可說(shuō)些沒用的(de)話。

現在(zài)，網站建設問答推廣有一(yī / yì ／yí)個(gè)不(bù)好的(de)現象，就(jiù)是(shì)營銷人(rén)員看到(dào)了(le／liǎo)間答中的(de)權重效應就(jiù)不(bù)管什麽問題都去回答，甚至是(shì)胡亂回答，常常在(zài)回答中加人(rén)推廣鏈接。這(zhè)樣的(de)行爲(wéi / wèi)會受到(dào)問答平台的(de)懲罰，輕則會被删除問答頁面，重則可能會被封掉P。問答營銷應該立足于(yú)爲(wéi / wèi)消費者解決實際問題，而(ér)不(bù)能僅僅爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)推廣品牌來(lái)回答問題，這(zhè)也(yě)是(shì)做問答推廣營銷的(de)基本原則。