行業動态

1、如何做到(dào)抓住潛在(zài)用戶體驗？

　　很多客戶以(yǐ)及一(yī / yì ／yí)些朋友都會問同樣的(de)問題，什麽叫用戶體驗？如何獲得潛在(zài)用戶的(de)信任及購買欲，其實這(zhè)個(gè)道(dào)理很簡單。在(zài)互聯網上(shàng)如果你是(shì)賣家你一(yī / yì ／yí)般察覺不(bù)到(dào)什麽是(shì)用戶需求，但如果你是(shì)客戶，你往往能做到(dào)最直接的(de)用戶需求。比如你去網上(shàng)搜一(yī / yì ／yí)部電影，搜索的(de)結果讓你很失望，這(zhè)時(shí)你就(jiù)會知道(dào)什麽是(shì)用戶體驗了(le／liǎo)，用戶搜索需要(yào / yāo)的(de)是(shì)什麽？因爲(wéi / wèi)這(zhè)個(gè)時(shí)候你開始罵人(rén)了(le／liǎo)，爲(wéi / wèi)什麽沒有片源，爲(wéi / wèi)什麽沒簡介，爲(wéi / wèi)什麽沒下載地(dì / de)址，爲(wéi / wèi)什麽沒劇情片段展示什麽的(de)了(le／liǎo)。這(zhè)麽多爲(wéi / wèi)什麽就(jiù)是(shì)你體驗後的(de)結果，所以(yǐ)這(zhè)就(jiù)是(shì)用戶體驗。
 

2、老客戶基本不(bù)看你網站的(de)原因

　　其實這(zhè)個(gè)道(dào)理做爲(wéi / wèi)經理或采購的(de)人(rén)應該最明白，你如果是(shì)變成别人(rén)的(de)客戶，你在(zài)一(yī / yì ／yí)開始未了(le／liǎo)解對方企業的(de)時(shí)候是(shì)否會通過搜索引擎或者對方企業網站等方式去了(le／liǎo)解對方，知道(dào)對方又什麽産品，賣什麽等，再快的(de)方式就(jiù)是(shì)直接去對方公司談合作，但是(shì)如果你一(yī / yì ／yí)旦了(le／liǎo)解對方企業了(le／liǎo)，你已經談成合作了(le／liǎo)，請問你還時(shí)不(bù)時(shí)去對方網站查看産品和(hé / huò)了(le／liǎo)解企業文化什麽的(de)嗎？應該沒有吧，你會直接給對方業務員或相關領導電話直接詢問。所以(yǐ)老客戶基本不(bù)看你網站，除非是(shì)特色情況或介紹給别的(de)朋友時(shí)會打開下，但他(tā)也(yě)不(bù)會像新客戶那樣一(yī / yì ／yí)頁一(yī / yì ／yí)頁的(de)去尋找他(tā)自己需求的(de)産品和(hé / huò)資料了(le／liǎo)。

3、網站建設不(bù)是(shì)遞名片或資料後的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)展示品

　　太多的(de)人(rén)搞不(bù)清楚網站做給誰看，搞不(bù)清楚這(zhè)些人(rén)要(yào / yāo)看什麽，如果做個(gè)網站隻是(shì)遞交名片或者資料時(shí)上(shàng)面有個(gè)地(dì / de)址，那企業花幾千幾萬做個(gè)企業網站做了(le／liǎo)幹嘛，真是(shì)錢多了(le／liǎo)沒事情幹？網站做完不(bù)是(shì)隻有宣傳資料，名片傳遞這(zhè)一(yī / yì ／yí)種宣傳途徑，而(ér)是(shì)可以(yǐ)利用互聯網多種網站推廣方式進行，從而(ér)實現更多展示的(de)效果，讓戶從多渠道(dào)找到(dào)你。
 

　　4、對新客戶及潛在(zài)客戶不(bù)要(yào / yāo)過度保密

　　你企業又不(bù)是(shì)非法行業或者特殊機密行業，還各種保護，其實你有的(de)那些基本素材和(hé / huò)資料别的(de)公司差不(bù)多都有，如果你在(zài)網站上(shàng)不(bù)去更好的(de)引導客戶，客戶怎麽會更快的(de)了(le／liǎo)解和(hé / huò)知道(dào)你的(de)能力呢？

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