公域+私域全方位引流 實現流量用戶雙增長
7月15日,阿拉丁發布了(le/liǎo)《2020中國(guó)小程序發展白皮書半年研究報告》,與之(zhī)同時(shí)發布的(de)還有備受行業關注的(de)阿拉丁神燈獎,其中芬香社交電商因獲得了(le/liǎo)"2020上(shàng)半年最佳電商小程序"、"2020上(shàng)半年最佳小程序黑馬獎"兩項大(dà)獎而(ér)備受矚目。據阿拉丁相關研究人(rén)員表示:從本次神燈獎和(hé / huò)上(shàng)半年的(de)研究報告中可以(yǐ)看出(chū),社交電商的(de)競争非常激烈,遠超其他(tā)類别的(de)小程序。這(zhè)得益于(yú)上(shàng)半年居家生活迫使人(rén)們對消費習慣進行調整,并預計即便日後人(rén)們回歸正常生活,這(zhè)種習慣也(yě)難以(yǐ)剔除。
不(bù)同于(yú)其他(tā)平台的(de)會員規則,芬香的(de)所有購物鏈接均導入京東平台,既有效維護了(le/liǎo)購物安全感,又使消費者享受的(de)所有購物優惠均無會員門檻,這(zhè)些舒适的(de)用戶體驗使得芬香自2019年成立起便迅速活躍于(yú)人(rén)們的(de)微信群和(hé / huò)朋友圈中,而(ér)這(zhè)隻是(shì)芬香迅速壯大(dà)的(de)原因之(zhī)一(yī / yì /yí),另一(yī / yì /yí)個(gè)重要(yào / yāo)因素是(shì)芬香專注于(yú)微信生态内京東商品池的(de)閉環運營。
芬香是(shì)唯一(yī / yì /yí)獲得京東系資本投資的(de)社交電商平台,換言之(zhī),芬香是(shì)在(zài)更純粹的(de)商業環境中獲得多家資本認可的(de)獨立第三方社交電商平台,其與京東是(shì)戰略合作關系。騰訊作爲(wéi / wèi)京東的(de)股東,其流量和(hé / huò)社交場景向芬香無障礙開放并不(bù)意外。雖然騰訊已經擁有了(le/liǎo)自帶流量的(de)拼多多,但其最具優勢的(de)微信流量此前并沒有被京東有效利用,從社交電商的(de)角度看,微信依然是(shì)個(gè)藍海。在(zài)同一(yī / yì /yí)個(gè)商業陣營内同時(shí)抓住供應端(S)和(hé / huò)用戶端(B&C),芬香的(de)精準戰略使其以(yǐ)最快的(de)速度站穩了(le/liǎo)腳跟,并且這(zhè)樣的(de)布局有個(gè)隐藏優勢——避免平台初創期利用監管灰色地(dì / de)帶"跑馬圈地(dì / de)"。這(zhè)也(yě)是(shì)芬香一(yī / yì /yí)開始就(jiù)敢推出(chū)"0投資、0囤貨、0風險"業務模式的(de)根本原因。
當然,芬香也(yě)并不(bù)是(shì)社交電商市場上(shàng)唯一(yī / yì /yí)的(de)亮色,位于(yú)鼻祖地(dì / de)位的(de)拼多多暫且不(bù)提,獨立于(yú)阿裏系和(hé / huò)騰訊系的(de)雲集也(yě)已經成功上(shàng)市;小紅書、淘小鋪、花生日記等阿裏系社交電商也(yě)發展得有聲有色,并且依托淘寶天貓等平台,商品的(de)豐富性更爲(wéi / wèi)突出(chū)。可以(yǐ)說(shuō)目前市場上(shàng)主流的(de)社交電商各有各的(de)優勢。
但未來(lái)成敗幾何,尚需觀察。
2020年,因疫情而(ér)蕭條的(de)線下消費在(zài)很大(dà)程度上(shàng)成就(jiù)了(le/liǎo)銷售增速已經放緩的(de)電商行業,這(zhè)其中尤以(yǐ)社交電商受益最爲(wéi / wèi)顯著。"宅在(zài)家裏看直播"已經成爲(wéi / wèi)疫情期間人(rén)們的(de)居家常态,一(yī / yì /yí)方面通過如芬香、雲集、淘小鋪滿足購物欲;一(yī / yì /yí)方面通過如小紅書等滿足交流需求。社交電商行業展現出(chū)的(de)活力和(hé / huò)潛能也(yě)頻頻引發政府關注,7月15日國(guó)家發改委官網消息提出(chū):要(yào / yāo)大(dà)力發展微經濟,鼓勵"副業創新",支持線上(shàng)多樣化社交、短視頻平台有序發展,引導"宅經濟"合理發展。
行政指引雖會給社交電商帶來(lái)普适性的(de)政策紅利,但疫情平息後,各家社交電商平台的(de)發展卻扔将拉開差距。有商業咨詢機構認爲(wéi / wèi)疫情後大(dà)概率會出(chū)現報複性出(chū)行和(hé / huò)消費的(de)現象,不(bù)過線下消費将再煥生機并不(bù)意味着線上(shàng)消費将會暗淡。對于(yú)消費行爲(wéi / wèi)而(ér)言,線上(shàng)線下并非絕對地(dì / de)此消彼長關系,優秀的(de)社交電商應該能夠實現線上(shàng)線下的(de)非零和(hé / huò)運營。對于(yú)着力構建線上(shàng)線下一(yī / yì /yí)體化生活服務功能、賦能供應商提供定制化服務産品,以(yǐ)及緻力于(yú)内容生态建設的(de)社交電商,很可能會因線下消費的(de)複蘇迎來(lái)平台發展的(de)第二春。但對于(yú)單純依靠高傭金招攬用戶且平台商品豐富性欠缺的(de)社交電商,紅利高峰正在(zài)消失,需要(yào / yāo)盡快尋找新的(de)業務方向支持平台的(de)可持續性發展。
其實,社交電商的(de)發展趨勢從資本和(hé / huò)監管領域也(yě)可一(yī / yì /yí)窺究竟。今年3月,小紅書率先完成E輪融資,高瓴資本是(shì)領投方之(zhī)一(yī / yì /yí),目前估值50億美元。芬香自去年3月成立至今,也(yě)已經過多輪融資。根據阿拉丁上(shàng)半年小程發展白皮書研究報告的(de)數據顯示,2020上(shàng)半年共有7家網購小程序獲得融資,其中社交電商僅1家,不(bù)難看投資方的(de)篩選标準已然提高,因此後續獲得資本青睐的(de)社交電商在(zài)運營的(de)合規性和(hé / huò)戰略規劃上(shàng)也(yě)必将擁有更完善的(de)标準和(hé / huò)體系。
可以(yǐ)肯定地(dì / de)說(shuō):社交電商跑馬圈地(dì / de)的(de)生長方式已成過去,行業發展已經進入下半程。輸赢座次,拭目以(yǐ)待。
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