微信公衆号

社群運營的(de)目标是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)吸引用戶加入社群中，通過對社群進行運營降低用戶的(de)心理門檻，通過不(bù)斷的(de)互動交流來(lái)提升用戶對品牌和(hé / huò)企業的(de)認可度。積極的(de)引導社群成員參與到(dào)社群的(de)話題和(hé / huò)活動來(lái)，提升對社群的(de)參與和(hé / huò)關注。

想要(yào / yāo)玩轉社群，制定合理的(de)社群運營方案是(shì)必不(bù)可少的(de)，今天跟大(dà)家分享一(yī / yì ／yí)下，社群運營方案到(dào)底該如何做呢？

1.主題定位

想要(yào / yāo)做好社群運營，首先剛要(yào / yāo)做好社群的(de)主題和(hé / huò)定位。隻有定位号社群的(de)核心，才能保證後期内容輸出(chū)的(de)方向，确定與用戶之(zhī)間進行互動的(de)主題類型。

2.培養kol

培養有價值的(de)kol對于(yú)社群運營而(ér)言是(shì)非常重要(yào / yāo)的(de)，kol其自身天然具有引流的(de)效果，并且很多的(de)kol都會自帶粉絲，實現粉絲導流。Kol作爲(wéi / wèi)社群中的(de)意見領袖，站在(zài)第三方的(de)角度去輸出(chū)内容，有利提升社群的(de)活躍度。KOL可以(yǐ)通過内部挖掘，也(yě)可以(yǐ)外部邀請，也(yě)可以(yǐ)由自己内部打造。

3.内容質量

用戶加入社群中來(lái)，可能是(shì)因爲(wéi / wèi)興趣，也(yě)可能是(shì)因爲(wéi / wèi)需求，所以(yǐ)社群運營的(de)過程中，除了(le／liǎo)要(yào / yāo)持續輸出(chū)内容之(zhī)外，還一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)保證内容的(de)質量。有價值的(de)内容才能夠獲取用戶，做好用戶的(de)留存和(hé / huò)變現。内容的(de)形式多種多樣，視頻、圖片、文字消息、文章鏈接、培訓課程等等都可以(yǐ)。

4.用戶習慣

培養用戶的(de)習慣也(yě)是(shì)非常重要(yào / yāo)的(de)一(yī / yì ／yí)點，常用的(de)方式有以(yǐ)下幾點：

（1）設置入群的(de)門檻，在(zài)用戶加入社群的(de)時(shí)候，告知用戶的(de)定位，規則等。

（2）固定時(shí)間分享内容，每次分享之(zhī)前提前通知，在(zài)過程中對用戶進行引導，通過互動提升用戶的(de)粘性。

5.獎勵機制

設置合理的(de)獎勵機制才激勵用戶，比如通過積分，分銷獎勵的(de)方式，讓用戶在(zài)社群中自發的(de)去生産内容，進行自身看法的(de)分享等等，提升社群的(de)活躍度。在(zài)比較重要(yào / yāo)的(de)活動前，邀請外部人(rén)員加入社群等。