網站建設

系統調研

息處理要(yào / yāo)求程度上(shàng)的(de)變化，這(zhè)樣使用戶對現行系統産生了(le／liǎo)新的(de)要(yào / yāo)求。此外，如果系統受外 系統在(zài)使用中，往往會出(chū)現一(yī / yì ／yí)些信息處理技術上(shàng)的(de)變化、信息處理量的(de)變化和(hé / huò)對信界環境變化、企業組織結構的(de)變動等外來(lái)因素的(de)影響，也(yě)會促使用戶建立新的(de)系統。系統 調研的(de)目的(de)，就(jiù)是(shì)經過調查來(lái)确認核實這(zhè)些尚待解決的(de)問題，說(shuō)明建立新系統的(de)迫切性和(hé / huò)必要(yào / yāo)性，提出(chū)解決問題的(de)初步設想，然後讨論實現這(zhè)些設想的(de)可能性。響 來(lái)往關系，哪些環境條件(包拓自然環境和(hé / huò)社會經濟環境)對該組織的(de)活動有明顯的(de)影一(yī / yì ／yí)級領導)、工作效率，可靠性等等 (3)現行系統的(de)概況。它包括系統的(de)功能、人(rén)數，技術條件，技術水平、管理體制(歸息收集和(hé / huò)傳輸的(de)果道(dào)是(shì)什麽，它能掌界哪些信息，不(bù)能掌握哪些信息，哪些部門向信息系 (4)現行行系統的(de)重要(yào / yāo)性，它和(hé / huò)用戶的(de)須導、各管理門以(yǐ)及各基層是(shì)怎樣聯系的(de)，信統提出(chū)信息要(yào / yāo)求 (5)對現行系統的(de)意見，各方面對現行信息系統的(de)情況及新倍息系統的(de)研制持怎樣的(de)統是(shì)否滿意，希望如何改變，反對如何改變，以(yǐ)及這(zhè)些看法的(de)理由。方度?包括各級領導，各管理都門、各基層單位以(yǐ)及有工作聯系的(de)外單位，它們對現行系(何種技術水平及管理水平的(de)人(rén)員)，物力(多少錢，多少設備)以(yǐ)及時(shí)間(可以(yǐ)給出(chū)多 (6)系統研制工作的(de)資源情況。用戶對于(yú)新的(de)信息系統，可以(yǐ)或者打算投入多少人(rén)力長的(de)研制時(shí)間) 系統調研的(de)方法有:個(gè)别訪問、開座座談會、發調查表、網上(shàng)調研等。系統調研應據 在(zài)較短的(de)時(shí)間内弄清系統現有的(de)條件件和(hé / huò)存在(zài)的(de)問題，以(yǐ)此作爲(wéi / wèi)可行性分析的(de)資料和(hé / huò)依

網站客戶的(de)需求分析

站，确定網站的(de)目标客戶十分重要(yào / yāo)。隻有清楚地(dì / de)确認誰是(shì)站點的(de)客戶，他(tā)們需要(yào / yāo)什麽，他(tā) 在(zài)系統調研過程中，網站客戶需求分析是(shì)非常關鍵的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)環節。尤其是(shì)對于(yú)商務網吸引住目标客戶并用站點所提供的(de)信息留住他(tā)們，企業的(de)站點才可能取得成功。們的(de)興趣何在(zài)…企業才可能在(zài)站點上(shàng)提供他(tā)們所需要(yào / yāo)的(de)内容和(hé / huò)信息。隻有讓企業的(de)站點

行企業網站的(de)客戶需求分析，即在(zài)充分了(le／liǎo)解本企業客戶的(de)業務流程、所處環境、企業規模、 如何才能保證企業網站的(de)内容符合客戶的(de)需要(yào / yāo)呢?在(zài)進行網站建設之(zhī)前，就(jiù)應當進析，企業可以(yǐ)了(le／liǎo)解潛在(zài)客戶在(zài)需求信息量、信息源、倌息息内容、信息表達方式、信息反饋 行業狀況的(de)基礎上(shàng)，分析客戶表面的(de)、内在(zài)的(de)、具有可塑性的(de)各種需求。有了(le／liǎo)客戶需求分面的(de)客戶需求分析的(de)目的(de)是(shì)使企業網站不(bù)僅僅隻停留在(zài)洩層的(de)信息浏覽上(shàng)，而(ér)且成爲(wéi / wèi)真正實際調研，并提交需求分析報告:網站開通後，依據客戶要(yào / yāo)求對現有及潛在(zài)用戶進行實際 網絡客戶需求分析服務方式主要(yào / yāo)包括:網站建設前，依據客戶要(yào / yāo)求對潛在(zài)用戶進行調研，并提交需求分析報告 根據 Interne的(de)特點，企業應該開始從觀衆的(de)角度來(lái)考慮問題，而(ér)不(bù)是(shì)從自身的(de)角度

就(jiù) 像任何的(de)廣告推銷運作一(yī / yì ／yí)樣，企業對觀衆了(le／liǎo)解得越多，企業的(de)站點在(zài)線線就(jiù)越可能成功。

打算将來(lái)在(zài)在(zài)企業站點上(shàng)登廣告，訪問者的(de)統計對廣告贊助商是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)很具說(shuō)服力的(de)證據。當我們設計話不(bù)同風格的(de)站點時(shí)，其寫作和(hé / huò)設計風格将有極大(dà)的(de)不(bù)同。更進一(yī / yì ／yí)步地(dì / de)說(shuō)，如果

對切問者的(de)考慮應包括以(yǐ)下幾方面:①年齡範圍；②興趣範圍:③是(shì)否精通計算機

系統調研的(de)主要(yào / yāo)工作 個(gè)動，身

系統調研的(de)重點是(shì)用戶與現行系統的(de)整體情況，現行系統與外部的(de)關系，特别是(shì)要(yào / yāo)了(le／liǎo)解系統的(de)能力、資源及受到(dào)哪些外界條件的(de)限制。因爲(wéi / wèi)這(zhè)些因素是(shì)系統研制人(rén)員所不(bù)能左右的(de)，而(ér)必須在(zài)工作中服從的(de)因素，對新系統的(de)可行性影響很大(dà) 系統調研是(shì)系統研制人(rén)員與用戶管理人(rén)員的(de)第一(yī / yì ／yí)次溝通。用戶領導和(hé / huò)有關管理工作人(rén)員提出(chū)的(de)要(yào / yāo)求，可能是(shì)以(yǐ)書面的(de)方式，也(yě)可能是(shì)以(yǐ)口頭的(de)方式。不(bù)管用什麽方式提出(chū) 系統研制人(rén)員必須盡可能完全地(dì / de)、準确地(dì / de)記錄下來(lái)，這(zhè)是(shì)整個(gè)工作的(de)出(chū)發點。一(yī / yì ／yí)方面，它是(shì)由非系統研制人(rén)員提出(chū)來(lái)的(de)。由于(yú)這(zhè)些人(rén)對于(yú)計算機能做什麽并沒有确切的(de)概念，更沒 是(shì)原始的(de)要(yào / yāo)求，是(shì)關于(yú)系統目标的(de)第一(yī / yì ／yí)手材料，因而(ér)特别寶貴，值得重視；另一(yī / yì ／yí)方面，它有定量的(de)标準，往往是(shì)含糊地(dì / de)、不(bù)分主次地(dì / de)羅列出(chū)許多問題及要(yào / yāo)求。這(zhè)種情況的(de)出(chū)現是(shì)必然的(de)，不(bù)能要(yào / yāo)求用戶的(de)領導和(hé / huò)管理工作人(rén)員都通曉計算機的(de)細節，把這(zhè)些要(yào / yāo)求明确化、定量化、條理化，形成科學嚴格的(de)系統目标，必須由系統研制人(rén)員來(lái)完成。系統調研的(de)主要(yào / yāo)内容如下 (1)用戶組織的(de)概況。它包括用戶的(de)規模、曆史、系統目标、人(rén)力、物力、設備和(hé / huò)技術條件、組織機構等 (2)系統的(de)外部環境。現行系統和(hé / huò)哪些外部實體有工作聯系，有哪些物質或信息的(de)等等和(hé / huò)技術概念:④④教育程度；⑤民族背景:⑥性别:⑦職業；⑧語言:⑨婚婚煙狀況:①⑩國(guó)籍

對于(yú)第一(yī / yì ／yí)次來(lái)訪的(de)用戶，可以(yǐ)從競标貨物中選擇比較有趣或便宜的(de)物品在(zài)首頁上(shàng)顯示鏈接，并指導他(tā)如何注冊:對于(yú)已經注冊的(de)用戶，可以(yǐ)選擇“新手上(shàng)路”:對于(yú)常來(lái)的(de)買家，可能會更加注意“欲購從速”(24小時(shí)内結束竟标物品)、“熱門商品”、“最新登錄”等；如果浏覽者希望賣出(chū)某件物品，他(tā)隻要(yào / yāo)直接點擊“賣出(chū)”即可企業可以(yǐ)對浏覽者進一(yī / yì ／yí)步細分，爲(wéi / wèi)每個(gè)假想的(de)對象設置一(yī / yì ／yí)個(gè)名字、身份和(hé / huò)背景環境然後對每種對象的(de)重要(yào / yāo)度進行比較。這(zhè)樣聽上(shàng)去會有些複雜而(ér)沒有意義，但在(zài)實際設計中

卻可以(yǐ)幫助我們更好地(dì / de)把握設計對象

費類的(de)信息:如果目标是(shì)公司客戶，那麽可能需要(yào / yāo)提供更多金融咨詢、投資顧問之(zhī)類的(de)信、以(yǐ)網上(shàng)銀行爲(wéi / wèi)例，如果目标客戶是(shì)個(gè)人(rén)，可能需要(yào / yāo)提供多些個(gè)人(rén)理财、咨詢、消息。)即企業網站需要(yào / yāo)創建一(yī / yì ／yí)個(gè)興趣圈，以(yǐ)在(zài)目标讀者中突出(chū)其價值。

訪問者的(de)真正定義包括這(zhè)些用戶以(yǐ)及他(tā)們的(de)訪問目的(de)。他(tā)們的(de)背景能使我們更好地(dì / de)了(le／liǎo)解他(tā)們。例如，假設建一(yī / yì ／yí)個(gè)賣汽車的(de)網站。訪問者的(de)分類目錄可能包括Buyers，SellersDealer和(hé / huò)Other。Buyers應包括那些立即要(yào / yāo)買車的(de)，或幾個(gè)月内要(yào / yāo)買車的(de)，或隻是(shì)在(zài)研究而(ér)尚不(bù)能确定是(shì)否買的(de)。Others包括那些想知道(dào)網站建造者是(shì)誰的(de)人(rén)、可能投資網站的(de)人(rén)和(hé / huò)查找不(bù)同信息的(de)人(rén)除了(le／liǎo)對用戶進行分類，對于(yú)每種用戶在(zài)網站上(shàng)的(de)經曆都必須在(zài)開發之(zhī)初就(jiù)進行設想

和(hé / huò)遍曆，因爲(wéi / wèi)每個(gè)浏覽者來(lái)到(dào)網站都會帶着一(yī / yì ／yí)定目的(de)；從來(lái)到(dào)網站到(dào)離開網站所作的(de)一(yī / yì ／yí)系

列操作和(hé / huò)鏈接到(dào)的(de)頁面都是(shì)可以(yǐ)假想的(de)。對不(bù)同熟練程度的(de)用戶，可以(yǐ)提供不(bù)同的(de)幫助(Tips)，這(zhè)樣設計出(chū)的(de)網站才會使用戶随時(shí)随地(dì / de)都感覺像是(shì)有個(gè)導購員跟在(zài)身邊解釋樣。業應把幫助系統很好地(dì / de)集成在(zài)每個(gè)網頁中，而(ér)不(bù)僅僅是(shì)有一(yī / yì ／yí)個(gè)導航欄(NavigationBar).

下面以(yǐ)易趣網爲(wéi / wèi)例，簡單介紹新注冊用戶的(de)買家經曆描述書。易趣網采用賣方登錄物品信息、買方出(chū)價競标的(de)形式進行交易。(1)浏覽，從主頁分類進入。單純的(de)浏覽物品無須注冊，但想要(yào / yāo)對某一(yī / yì ／yí)物品出(chū)價竟标時(shí)，必須是(shì)注冊用戶。确定了(le／liǎo)兩級分類後，會列出(chū)所有此類目下的(de)物品。(2)選擇感興趣的(de)物品，如果物品太多，用戶可以(yǐ)通過關鍵字查找，也(yě)可以(yǐ)通過“欲

購從速”、“當日登錄”；如果還沒有用戶需要(yào / yāo)的(de)物品，頁面還提供一(yī / yì ／yí)個(gè)“求購”，鏈接到(dào)求

購BBS填寫信息。(3)查看物品詳細情況，包括物品留言、賣主信用及以(yǐ)前買賣情況。向賣主詢問物品度)的(de)詳細情況，是(shì)不(bù)是(shì)會員等(會員是(shì)通過對身份證的(de)核查确認的(de)用戶，具有相當高的(de)可信(4)出(chū)價。每當買家的(de)出(chū)價被超過，系統會發E-mail通知買家。他(tā)可以(yǐ)報出(chū)更高的(de)價格代(S)買家總是(shì)希望以(yǐ)盡可能低的(de)價格荻得拍賣品，但又不(bù)希望多次出(chū)價，使用“出(chū)價是(shì)個(gè)更好的(de)辦法。網站制作先輸入參加競拍的(de)價格，再輸入願意成交的(de)最高價格(賣方與其