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Windows 10像顆掉在(zài)湖裏的(de)大(dà)石子(zǐ)一(yī / yì ／yí)樣，這(zhè)幾天很是(shì)激起了(le／liǎo)些波瀾，但實際上(shàng)這(zhè)更可能是(shì)一(yī / yì ／yí)款不(bù)會有太大(dà)起色的(de)産品，而(ér)這(zhè)産品之(zhī)所以(yǐ)不(bù)會有起色還不(bù)在(zài)于(yú)産品開發團隊努力不(bù)努力，設計與功能做的(de)好不(bù)好，主要(yào / yāo)原因更可能是(shì)産品方向出(chū)了(le／liǎo)問題。

雄獅效應

按1+1的(de)結果到(dào)底是(shì)什麽，我們可以(yǐ)劃分出(chū)三種特質完全不(bù)同的(de)場：

第一(yī / yì ／yí)種是(shì)1+1=2的(de)場，這(zhè)種場的(de)基本特質是(shì)機械疊加，場裏面的(de)對象彼此無關，不(bù)發生關系。沒網絡之(zhī)前的(de)很多東西都是(shì)這(zhè)樣，這(zhè)點不(bù)用詳細展開。

第二種是(shì)1+1>2的(de)場，這(zhè)種場的(de)基本特質是(shì)會有網絡效應，用的(de)人(rén)越多效果越好。傳真機、互聯網、社交網絡等都是(shì)這(zhè)樣。當你所有朋友都是(shì)微信的(de)用戶時(shí)，它天生要(yào / yāo)比隻有一(yī / yì ／yí)兩個(gè)朋友在(zài)上(shàng)面有價值。

第三種是(shì)1+1<2的(de)場，我查了(le／liǎo)下，這(zhè)種場的(de)特征好像還沒人(rén)命名，所以(yǐ)我暫時(shí)把它命名爲(wéi / wèi)雄獅效應。意思是(shì)說(shuō)兩個(gè)公獅子(zǐ)如果想組團像狼群那樣找人(rén)打架是(shì)不(bù)行的(de)，因爲(wéi / wèi)沒等找到(dào)敵人(rén)自己就(jiù)先掐起來(lái)了(le／liǎo)，而(ér)掐的(de)結果又注定是(shì)沒有赢家。這(zhè)種雄獅效應之(zhī)前人(rén)們關注的(de)不(bù)多，但其實現實裏很多，比如李開複先生就(jiù)曾經對比爾蓋茨先生說(shuō)：微軟的(de)聰明人(rén)很多，但加在(zài)一(yī / yì ／yí)起就(jiù)是(shì)負效果。這(zhè)就(jiù)是(shì)上(shàng)面所說(shuō)的(de)雄獅效應。

相比于(yú)很多人(rén)會用網絡效應來(lái)思考産品和(hé / huò)平台，從雄獅效應的(de)視角來(lái)思考的(de)就(jiù)少的(de)多了(le／liǎo)，但這(zhè)類事情是(shì)同樣真實存在(zài)的(de)。

比如：帆船在(zài)同蒸汽船競争時(shí)，人(rén)們也(yě)會想到(dào)做帆船與蒸汽船的(de)混合體，但實際上(shàng)這(zhè)東西是(shì)沒前景的(de)，因爲(wéi / wèi)這(zhè)是(shì)兩類不(bù)同的(de)東西，它要(yào / yāo)求船往不(bù)同方向演化，你把它倆疊加到(dào)一(yī / yì ／yí)起反倒會彼此壓制自身特長的(de)發揮。同理，燃氣與電力混合動力汽車也(yě)一(yī / yì ／yí)定是(shì)沒前途的(de)。

在(zài)軟件上(shàng)這(zhè)問題同樣存在(zài)，兩個(gè)頂級入口疊加通常并不(bù)會成爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)個(gè)超級入口，最多也(yě)就(jiù)是(shì)還是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)頂級入口。社交網絡和(hé / huò)電商都是(shì)頂級入口，兩者一(yī / yì ／yí)疊加，通常社交網絡要(yào / yāo)受傷，随後電商也(yě)玩不(bù)下去。誰能說(shuō)微商這(zhè)東西不(bù)傷害朋友圈呢？

這(zhè)樣一(yī / yì ／yí)來(lái)事情就(jiù)非常明顯，要(yào / yāo)想把兩個(gè)東西疊加到(dào)一(yī / yì ／yí)個(gè)産品或者平台内部，那首先要(yào / yāo)确保的(de)是(shì)它們之(zhī)間不(bù)會有雄獅效應，要(yào / yāo)不(bù)然它們就(jiù)會彼此撕咬對方，弄的(de)當事人(rén)吃力不(bù)讨好。跑到(dào)這(zhè)路上(shàng)的(de)話是(shì)先天選擇錯，不(bù)是(shì)執行問題。

爲(wéi / wèi)什麽說(shuō)微軟是(shì)帶着Windows 10在(zài)歧路上(shàng)狂奔？

微軟自Windows 8以(yǐ)來(lái)，恰恰選擇了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)雄獅效應非常明顯的(de)方向---它想用一(yī / yì ／yí)套界面同時(shí)搞定PC和(hé / huò)手機。這(zhè)點在(zài)開始菜單的(de)來(lái)回折騰上(shàng)體現的(de)最爲(wéi / wèi)明顯，在(zài)本質上(shàng)則和(hé / huò)帆蒸汽船與混合動力車并沒有太大(dà)差别。

而(ér)要(yào / yāo)想理解爲(wéi / wèi)什麽說(shuō)PC的(de)界面要(yào / yāo)求和(hé / huò)手機的(de)界面要(yào / yāo)求像兩頭公獅子(zǐ)那樣會彼此互咬，那就(jiù)需要(yào / yāo)回顧一(yī / yì ／yí)下界面(UI)的(de)發展曆史。

抛開史前時(shí)代利用紙帶與計算機交互不(bù)論，那界面的(de)發展其實經曆了(le／liǎo)三個(gè)階段：

第一(yī / yì ／yí)階段裏人(rén)們主要(yào / yāo)靠鍵入文字與計算機進行交互，這(zhè)時(shí)候用戶要(yào / yāo)記住很多常用的(de)命令，比如顯示當前目錄的(de)命令、給指定的(de)内容排序的(de)命令等等。這(zhè)階段裏主要(yào / yāo)交互工具是(shì)鍵盤。可以(yǐ)講這(zhè)時(shí)候電腦的(de)主要(yào / yāo)作用其實是(shì)文字處理，如果大(dà)家還記得雷軍當年是(shì)幹啥的(de)，那就(jiù)會記得在(zài)DOS那個(gè)時(shí)代WPS是(shì)如何的(de)輝煌。

第二階段則是(shì)現在(zài)我們非常熟悉的(de)圖形用戶界面(GUI)。微軟崛起的(de)關鍵正是(shì)一(yī / yì ／yí)款主打多任務的(de)，完整的(de)實現了(le／liǎo)圖形用戶界面的(de)産品：Windows95。這(zhè)階段主要(yào / yāo)交互工具是(shì)鼠标，鼠标的(de)主要(yào / yāo)功用是(shì)精确定位和(hé / huò)交互。這(zhè)時(shí)候雖然遊戲這(zhè)些東西開始出(chū)現，但文字處理仍然是(shì)重頭戲，所以(yǐ)在(zài)非常漫長的(de)時(shí)間裏微軟兩大(dà)搖錢樹是(shì)Windows和(hé / huò)Office，Office正是(shì)重度文字相關的(de)應用。

第三階段就(jiù)是(shì)我們更加熟悉的(de)觸屏，标志性事件應該是(shì)2007年iPhone的(de)發布。這(zhè)時(shí)主要(yào / yāo)交互工具變成了(le／liǎo)人(rén)們的(de)手指。在(zài)手機上(shàng)文字處理終于(yú)不(bù)再是(shì)重頭戲了(le／liǎo)，娛樂和(hé / huò)通信成爲(wéi / wèi)主線，這(zhè)樣一(yī / yì ／yí)來(lái)精确定位也(yě)不(bù)太需要(yào / yāo)了(le／liǎo)。這(zhè)點從每次統計占用時(shí)間最高的(de)App上(shàng)可以(yǐ)得到(dào)很好的(de)佐證。

這(zhè)樣一(yī / yì ／yí)來(lái)事情就(jiù)非常明顯，在(zài)PC上(shàng)是(shì)必須強化對文字處理的(de)體驗，需要(yào / yāo)精确定位，而(ér)這(zhè)兩點在(zài)觸屏上(shàng)則完全不(bù)關鍵。一(yī / yì ／yí)個(gè)偏于(yú)工作，一(yī / yì ／yí)個(gè)偏于(yú)生活，這(zhè)是(shì)兩個(gè)非常不(bù)同的(de)方向。而(ér)微軟正在(zài)嘗試的(de)則是(shì)把這(zhè)兩個(gè)會互相咬的(de)東西放在(zài)一(yī / yì ／yí)起打造極緻體驗。這(zhè)樣一(yī / yì ／yí)來(lái)一(yī / yì ／yí)個(gè)必然的(de)後果就(jiù)是(shì)兩頭不(bù)讨好。比如說(shuō)：

爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)避免不(bù)能精确定位那邊操作困難，微軟下了(le／liǎo)很大(dà)狠心把開始菜單拿掉了(le／liǎo)，結果能精确定位那邊說(shuō)這(zhè)麽好用的(de)東西你拿掉它幹嘛，最後又加回來(lái)了(le／liǎo)。

這(zhè)類折中和(hé / huò)調和(hé / huò)應該會一(yī / yì ／yí)直繼續下去，在(zài)各個(gè)地(dì / de)方體現出(chū)來(lái)。比如說(shuō)：這(zhè)次的(de)Cortana，這(zhè)東西在(zài)觸屏類系統上(shàng)是(shì)非常重要(yào / yāo)的(de)，但在(zài)辦公類系統上(shàng)就(jiù)沒那麽重要(yào / yāo)，這(zhè)樣處理它的(de)時(shí)候無疑的(de)就(jiù)需要(yào / yāo)折中和(hé / huò)調和(hé / huò)。遺憾的(de)是(shì)一(yī / yì ／yí)般來(lái)講這(zhè)種折中和(hé / huò)調和(hé / huò)的(de)最終結果往往是(shì)吃力不(bù)讨好的(de)，通常會給人(rén)一(yī / yì ／yí)種生硬嫁接的(de)感覺，看不(bù)出(chū)兩者疊加在(zài)一(yī / yì ／yí)起的(de)實際收益。

一(yī / yì ／yí)邊是(shì)雄獅效應，産品團隊要(yào / yāo)花很大(dà)力氣馴服鍵盤鼠标的(de)文字處理、精确定位與觸屏的(de)非文字處理與不(bù)需要(yào / yāo)精确定位的(de)沖突；一(yī / yì ／yí)邊是(shì)這(zhè)種馴服始終不(bù)太能在(zài)用戶可感知層面帶來(lái)驚喜，怎麽能說(shuō)這(zhè)不(bù)是(shì)一(yī / yì ／yí)場歧路狂奔呢？

對用戶到(dào)底産生了(le／liǎo)什麽樣的(de)價值？

如果說(shuō)把兩種會撕咬的(de)方向折中在(zài)一(yī / yì ／yí)起，确實可以(yǐ)創造用戶可感知的(de)獨特價值，那這(zhè)種折中也(yě)許是(shì)值得的(de)，至少在(zài)某個(gè)過渡時(shí)期内相應的(de)産品還會有存在(zài)的(de)價值。比如混合動力的(de)汽車至少可以(yǐ)解決沒地(dì / de)方充電車還能開的(de)問題，這(zhè)在(zài)充電系統還不(bù)完善的(de)時(shí)候是(shì)非常有價值的(de)，所以(yǐ)混合動力即使不(bù)代表長時(shí)間軸上(shàng)的(de)未來(lái)，短期内卻可能還是(shì)賣的(de)出(chū)去的(de)。

而(ér)現在(zài)微軟所嘗試的(de)方向與混合動力車也(yě)還有差異，我們很難理解把這(zhè)兩種界面統一(yī / yì ／yí)在(zài)一(yī / yì ／yí)起，會創造什麽樣的(de)獨特價值，這(zhè)似乎隻是(shì)一(yī / yì ／yí)種PC時(shí)代慣性思維的(de)産物。

在(zài)PC的(de)時(shí)代裏，由于(yú)用戶界面相對複雜，所以(yǐ)不(bù)同版本間如果變化太大(dà)，用戶會有點懵，不(bù)知道(dào)從那裏下手，所以(yǐ)保證界面的(de)穩定性是(shì)非常關鍵的(de)。

但在(zài)觸屏上(shàng)如果真的(de)打造出(chū)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)種極緻體驗，那即使界面不(bù)一(yī / yì ／yí)緻，這(zhè)種學習成本也(yě)是(shì)非常低的(de)，誰學習操作iPhone要(yào / yāo)花很多時(shí)間？這(zhè)樣一(yī / yì ／yí)來(lái)，非讓PC和(hé / huò)手機有同一(yī / yì ／yí)套界面系統，從用戶的(de)角度看其實是(shì)沒有太大(dà)收益的(de)。

這(zhè)意味着即使在(zài)短期這(zhè)也(yě)不(bù)是(shì)個(gè)什麽太有價值的(de)方向。

結語

總的(de)來(lái)看Windows 10不(bù)太可能帶來(lái)什麽太大(dà)的(de)改變，人(rén)們升級它更可能是(shì)個(gè)習慣性動作。就(jiù)像開頭說(shuō)的(de)，它更像一(yī / yì ／yí)粒大(dà)點的(de)石子(zǐ)，會掀起點波紋，但波紋很快會平息。其内在(zài)的(de)原因主要(yào / yāo)是(shì)上(shàng)面所說(shuō)的(de)雄獅效應，外在(zài)原因則是(shì)常說(shuō)的(de)時(shí)來(lái)天地(dì / de)皆同力，運去英雄不(bù)自由，微軟實在(zài)是(shì)錯過這(zhè)一(yī / yì ／yí)波浪潮了(le／liǎo)。