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任何新品的(de)上(shàng)市,都需要(yào / yāo)接受消費者的(de)檢驗,産品優劣必須要(yào / yāo)由消費者來(lái)評判,隻有經得起消費者檢驗的(de)産品オ是(shì)合格産品,才有機會實現“逆襲”。
随着信息技術的(de)不(bù)斷進步,産品的(de)推廣方式變得越來(lái)越多,但是(shì)産生的(de)效果卻越來(lái)越差。爲(wéi / wèi)此,很多企業在(zài)産品推廣時(shí),都盡可能地(dì / de)讓用戶參與進來(lái),這(zhè)樣所産生的(de)效果無疑會更好。
新的(de)推廣方式必須以(yǐ)互聯網思維爲(wéi / wèi)依據,在(zài)原有的(de)推廣方法上(shàng)進行微創新,從滿滿足用戶心理需求的(de)角度出(chū)發,讓他(tā)們自願成爲(wéi / wèi)推廣中的(de)一(yī / yì /yí)員,這(zhè)樣就(jiù)會得到(dào)更多人(rén)的(de)支持。
上(shàng)一(yī / yì /yí)任産品都擁有或多或少的(de)支持者,而(ér)這(zhè)些支持者中最忠誠的(de)一(yī / yì /yí)部分就(jiù)是(shì)現在(zài)人(rén)們常說(shuō)的(de)粉絲,他(tā)們都是(shì)對産品有着定感情的(de)癡迷者,在(zài)産品中注入了(le/liǎo)自己的(de)情感因素,因此就(jiù)算是(shì)産品有些小瑕疵,他(tā)們也(yě)不(bù)會去斤斤計較,認爲(wéi / wèi)是(shì)瑕不(bù)掩瑜。互聯網的(de)出(chū)現,使得身處各地(dì / de)的(de)粉絲都有機會參與到(dào)品牌文化建設中來(lái),并直接參與産品的(de)推廣和(hé / huò)傳播。通過互聯網,粉絲之(zhī)間要(yào / yāo)以(yǐ)建立起密切的(de)聯系,同時(shí),通過品牌文化,這(zhè)種關系還會變得更加牢固。可以(yǐ)說(shuō)在(zài)當下,粉絲已經與品牌變得牢不(bù)可破,密不(bù)可分,高度整合。未來(lái),如果一(yī / yì /yí)個(gè)品牌沒有自己的(de)粉絲,那那麽很快便會消亡。
小米手機在(zài)成立之(zhī)初就(jiù)積極調動用戶,結合用戶的(de)意見和(hé / huò)觀點,盡力将産品做到(dào)足夠完美,以(yǐ)滿足不(bù)同人(rén)群的(de)需求。
小米手機在(zài)剛開始研發時(shí),就(jiù)是(shì)放在(zài)互聯網上(shàng)進行的(de),它邀請所有用戶參與到(dào)研發當中。當時(shí)小米手機功能更新很快,有很大(dà)一(yī / yì /yí)部分是(shì) “米粉” 的(de)功勞。米粉的(de)參與無疑加大(dà)了(le/liǎo)研發的(de)難度,爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)保證功能的(de)正常更新,就(jiù)要(yào / yāo)在(zài)極短的(de)時(shí)間内完成規劃、編寫程序産品測試等工作,但是(shì)小米員工堅持了(le/liǎo)下來(lái)。小米希望将産品做成“活系統",将用戶需求滲入到(dào)産品的(de)每一(yī / yì /yí)個(gè)細節中。
如今,手機已成爲(wéi / wèi)人(rén)們日常生活中不(bù)可缺少的(de)一(yī / yì /yí)部分,人(rén)們使用手機的(de)時(shí)間超過了(le/liǎo)其他(tā)大(dà)部分東西。爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)适應不(bù)同人(rén)的(de)不(bù)同需求手機會逐步變得個(gè)性化,任何人(rén)都可以(yǐ)找到(dào)一(yī / yì /yí)部專屬于(yú)自己的(de)手機,而(ér)這(zhè)個(gè)過程必須要(yào / yāo)用互聯網思維才有可能實現。爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)讓用戶可以(yǐ)擁有專屬于(yú)自己的(de)手機,小米一(yī / yì /yí)直都在(zài)積極采納用戶所提出(chū)的(de)各種意見。
很多時(shí)候,因爲(wéi / wèi)停電,人(rén)們被困在(zài)電梯中,黑乎乎的(de)什麽也(yě)看不(bù)見,就(jiù)更不(bù)用說(shuō)尋找手機上(shàng)的(de)照明軟件了(le/liǎo)。而(ér)小米卻急人(rén)之(zhī)所急在(zài)最短的(de)時(shí)間内推出(chū)了(le/liǎo)小米手電功能,繼而(ér)設置出(chū)僅僅按住Home鍵,就(jiù)可以(yǐ)使用手電功能。小米真正做到(dào)了(le/liǎo)對用戶體驗的(de)實時(shí)關注以(yǐ)契合用戶的(de)使用需求。
手機中的(de)默認壁紙往往決定着用戶在(zài)拿起手機後的(de)第一(yī / yì /yí)視覺感受,所以(yǐ),小米手機對這(zhè)一(yī / yì /yí)方面也(yě)極爲(wéi / wèi)重視,小米高層爲(wéi / wèi)默認壁紙的(de)選擇提出(chū)了(le/liǎo)自己的(de)意見和(hé / huò)觀點。但是(shì),小米最重視的(de)還是(shì)米粉們所提出(chū)的(de)意見,因爲(wéi / wèi)他(tā)們的(de)決定才是(shì)小米默認壁紙的(de)最終選擇。小米就(jiù)是(shì)這(zhè)樣緻力于(yú)做到(dào)在(zài)任何細節都積極聽取米粉的(de)意見和(hé / huò)建議。
用戶在(zài)丢了(le/liǎo)手機之(zhī)後,才會感覺到(dào)有兩個(gè)功能的(de)非常重要(yào / yāo)性.一(yī / yì /yí)個(gè)是(shì)手機定位功能,另一(yī / yì /yí)個(gè)是(shì)遠程删除功能、造成這(zhè)種情況最主要(yào / yāo)的(de)原因還是(shì)如今手機除了(le/liǎo)具備通信功能外,還可以(yǐ)進行衆多的(de)網絡服務,這(zhè)就(jiù)會産生很多的(de)私人(rén)數據,并可能造成洩露小米手機研發團隊每時(shí)每刻都在(zài)對用戶體驗進行深度思考,極端的(de)時(shí)間裏添加了(le/liǎo)定位找回功能,這(zhè)讓很多米粉大(dà)受感動。小米就(jiù)是(shì)本着這(zhè)樣認真負責的(de)态度,爲(wéi / wèi)用戶體驗極緻化而(ér)努力。
小米手機的(de)推廣總會引來(lái)衆多用戶的(de)積極參與,在(zài)米粉的(de)幫助下,小米陸續推出(chū)了(le/liǎo)200多項極具創新性的(de)軟件、數百種風格各異的(de)解鎖方式、開車時(shí)手機自動回複模式等新功能。
小米将大(dà)部分精力放在(zài)了(le/liǎo)探索用戶需求上(shàng),這(zhè)樣會不(bù)會是(shì)本末倒置呢?雷軍認爲(wéi / wèi)“中國(guó)的(de)手機用戶數以(yǐ)億計,哪怕僅僅研究出(chū)其中百分之(zhī)一(yī / yì /yí)用戶的(de)需求,都能輕易轉化爲(wéi / wèi)百萬級的(de)大(dà)需求。所以(yǐ),在(zài)細節上(shàng)的(de)不(bù)斷創新,經過長期積累後,便可以(yǐ)形成大(dà)創新,從而(ér)産生大(dà)效益”。
小米在(zài)産品宣傳方面所采用的(de)營銷模式,爲(wéi / wèi)小米手機赢得了(le/liǎo)更高的(de)關注度,使得更多米粉積極參與進來(lái),讓小米手機的(de)影響力越來(lái)越大(dà)。
隻有用戶才最了(le/liǎo)解用戶自己,廣大(dà)網站制作用戶的(de)創新熱情與能力融入于(yú)企業和(hé / huò)産品開發之(zhī)中,會成爲(wéi / wèi)企業極爲(wéi / wèi)重要(yào / yāo)的(de)可循環使用資源。正常情況下,在(zài)用戶與企業的(de)接觸過程中,産品的(de)整個(gè)推廣過程都可以(yǐ)讓用戶直接參與進來(lái),企業必須始終保持對用戶行爲(wéi / wèi)信息的(de)準确定位和(hé / huò)分析,這(zhè)樣才能抓住機會,從用戶那裏發現商機,讓自己的(de)産品成功實現大(dà)“道(dào)襲”。
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