行業動态

網站商業價值評估方法。早期研究者多從用戶使用價值出(chū)發, 着眼于(yú)網站對網站内容質量、易用性的(de)評估, 特别是(shì)醫院、健康網站等對信息質量要(yào / yāo)求較高的(de)網站, 如Schegg等對改進醫院網站易用性的(de)研究, Childs對健康類網站質量評估準則的(de)建議, Vázquez等對多語言網站可用性的(de)評估等。随着商業網站數量增長, 更多學者基于(yú)用戶體驗對網站内容質量、版式設計等多方面展開評估, 一(yī / yì ／yí)些學者同時(shí)關注網站的(de)流行度和(hé / huò)内容的(de)有用性。Law等總結了(le／liǎo)此類研究中網站評估的(de)五種方法:人(rén)工統計、自動統計、數值計算、用戶評價和(hé / huò)綜合方法。

爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)對網站價值進行多維度的(de)評估, 更多學者開始使用層次分析法 (AHP) 、模糊分析法來(lái)推導評估指标體系。Li使用層次分析法來(lái)推導網站質量的(de)評估體系, 并通過數據挖掘來(lái)獲得可信的(de)實驗數據。Moustakis等進一(yī / yì ／yí)步将層次分析法與模糊分析結合, 使得指标體系的(de)收集、篩選、取值過程更爲(wéi / wèi)科學可信, 并使用改進的(de)層次分析法對電子(zǐ)銀行網站進行綜合評價。Ecer進行的(de)一(yī / yì ／yí)項項研究提出(chū)以(yǐ)層次分析法和(hé / huò)基于(yú)灰色分析法的(de)COPRAS-G方法的(de)混合模型來(lái)評估銀行的(de)網站質量。在(zài)這(zhè)項研究中, 評價标準的(de)權重由層次分析法計算。接着, COPRAS-G被用來(lái)評估網站的(de)質量水平和(hé / huò)排名, 得出(chū)銀行網站按重要(yào / yāo)性順序排名的(de)五大(dà)評價标準:相關性, 豐富性, 可理解性, 适航性和(hé / huò)響應時(shí)間。這(zhè)些研究使得層次分析法、模糊分析法、灰色分析法幾種研究方法共同推導出(chū)一(yī / yì ／yí)套對網站商業價值行之(zhī)有效的(de)綜合評估方式, 能夠同時(shí)對定量和(hé / huò)定性指标進行處理。