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根據我國(guó)實際情況,我國(guó)的(de)企業在(zài)進行網絡營銷的(de)時(shí)候會遇到(dào)諸多困難,這(zhè)些困難制約了(le/liǎo)網絡營銷的(de)開展和(hé / huò)成功。
一(yī / yì /yí)、消費者在(zài)使用網絡進行消費時(shí)往往缺乏信任感。網絡的(de)一(yī / yì /yí)個(gè)重要(yào / yāo)特點是(shì)可以(yǐ)跨越時(shí)空,這(zhè)既可以(yǐ)成爲(wéi / wèi)廠家進行營銷的(de)有利之(zhī)處,也(yě)可能被一(yī / yì /yí)些廠家利用來(lái)欺騙消費者。特别是(shì)我國(guó)具有知名品牌和(hé / huò)良好信譽的(de)大(dà)型企業不(bù)是(shì)很多,對于(yú)國(guó)外的(de)一(yī / yì /yí)些跨國(guó)公司了(le/liǎo)解又少。許多商家在(zài)網上(shàng)發布的(de)關于(yú)商品的(de)信息與實際相差甚遠.對于(yú)售後服務的(de)承諾很多,但是(shì)能夠實現的(de)卻很少,說(shuō)一(yī / yì /yí)套做一(yī / yì /yí)套,這(zhè)無疑會給企業的(de)網絡營銷帶來(lái)負面影響。
二、技術問題是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)很大(dà)的(de)問題。我國(guó)的(de)網絡剛剛起步不(bù)久,雖然近幾年網絡發展速度很快,但是(shì)網絡的(de)覆蓋率依然很低,即便是(shì)北京、上(shàng)海這(zhè)樣的(de)大(dà)城市,也(yě)沒有超過20%的(de)其它城市就(jiù)可想而(ér)知了(le/liǎo)。上(shàng)網人(rén)的(de)層面範圍很小,基本上(shàng)是(shì)一(yī / yì /yí)些學生和(hé / huò)學者等有知識的(de)人(rén)。他(tā)們的(de)購買心理、購買方式基本上(shàng)一(yī / yì /yí)樣,這(zhè)必然不(bù)利于(yú)衆多的(de)企業做網上(shàng)營銷。另外網站硬件環境的(de)低下,人(rén)員水平的(de)不(bù)足,以(yǐ)及信息管理與分析能力的(de)缺乏,在(zài)很大(dà)程度上(shàng)制約了(le/liǎo)網絡發展。
三、安全也(yě)是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)很重要(yào / yāo)的(de)問題。網絡營銷必然要(yào / yāo)涉及到(dào)企業和(hé / huò)消費者的(de)很多個(gè)人(rén)信息,需要(yào / yāo)良好的(de)安全體制來(lái)保證。例如,通過電子(zǐ)銀行或信用卡付款一(yī / yì /yí)旦密碼被人(rén)截獲,消費者損失将會很大(dà),這(zhè)也(yě)是(shì)網絡購物發展所必須解決的(de)大(dà)難題。而(ér)我國(guó)在(zài)這(zhè)方面欠缺還比較多。
四、管理體制跟不(bù)上(shàng)發展的(de)需要(yào / yāo)。我國(guó)的(de)法律體制本來(lái)就(jiù)不(bù)是(shì)十分健全,特别是(shì)關于(yú)電子(zǐ)商務部分的(de)法律基本上(shàng)是(shì)空白。而(ér)在(zài)網絡營銷中往往會出(chū)現很多的(de)糾紛,諸如企業承諾的(de)服務或商品質量得不(bù)到(dào)實現,消費者找不(bù)到(dào)有效的(de)途徑維護自己的(de)權益等,從而(ér)影響消費者在(zài)網上(shàng)購物的(de)積極性。
鑒于(yú)諸多實際情況,我國(guó)的(de)企業在(zài)開展網上(shàng)營銷時(shí)必須要(yào / yāo)謹慎行事。實際上(shàng)網站設計、電子(zǐ)商務發展十分迅猛的(de)美國(guó)企業在(zài)網絡營銷上(shàng)也(yě)是(shì)行事謹慎。二十世紀90年代美國(guó)政府取消在(zài)因特網上(shàng)傳輸商業信息的(de)禁令時(shí),美國(guó)已經有因特網用戶500萬左右一(yī / yì /yí)些企業也(yě)已經在(zài)網上(shàng)做了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)些類似于(yú)網絡營銷的(de)内容。但是(shì)大(dà)多數企業并沒有在(zài)僅有500萬用戶情況下急于(yú)推進自己的(de)網絡營銷策略,僅僅是(shì)通過投資低、風險小、見效快的(de)電子(zǐ)廣告作爲(wéi / wèi)網絡營銷的(de)切入點。到(dào)1995年,美國(guó)已經擁有數千萬的(de)網絡用戶,這(zhè)時(shí)網上(shàng)才出(chū)現簡單的(de)電子(zǐ)商務。至于(yú)涉及到(dào)複雜的(de)電子(zǐ)結算的(de)網絡營銷則是(shì)到(dào)因特網用戶發展到(dào)數億時(shí)才蓬勃發展起來(lái)。當然技術因素也(yě)是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)主要(yào / yāo)的(de)制約因索。對于(yú)我國(guó)來(lái)說(shuō),現有的(de)網絡用戶占全民的(de)比重還比較小,網民還很缺乏網上(shàng)商務活動的(de)意識,在(zài)這(zhè)種情況下,更要(yào / yāo)謹慎行事。
如前所述,網絡營銷己經成爲(wéi / wèi)時(shí)尚,在(zài)我國(guó)是(shì)大(dà)勢所趨。特别是(shì)加人(rén)WTO之(zhī)後,我國(guó)電子(zǐ)商務與網上(shàng)營銷的(de)步伐将會進一(yī / yì /yí)步加快,我國(guó)的(de)企業必須要(yào / yāo)有充分的(de)準備。就(jiù)目前而(ér)言,有條件的(de)企業可以(yǐ)嘗試開發自己的(de)電子(zǐ)商務系統。缺乏條件、技術、資金的(de)企業也(yě)要(yào / yāo)積極地(dì / de)爲(wéi / wèi)電子(zǐ)商務做準備,可以(yǐ)選擇網絡廣告作爲(wéi / wèi)切入點,待時(shí)機和(hé / huò)技術成熟時(shí),立刻開展電子(zǐ)商務項目。
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