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其實網絡銷售業務員更應該重視直接客戶詢價的(de)處置,以(yǐ)上(shàng)就(jiù)是(shì)自己在(zài)十多年的(de)貿易工作中總結的(de)中間商詢價處理方式。這(zhè)裏的(de)技巧非常強,因爲(wéi / wèi)時(shí)間問題,希望有機會再向大(dà)家作一(yī / yì /yí)下介紹,今天先介紹到(dào)這(zhè)裏,希望能對剛入門的(de)網絡銷售業務員(網站制作)有點協助或啓迪。
經常看到(dào)網絡銷售業務員一(yī / yì /yí)天到(dào)晚爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)回答客戶詢價忙得不(bù)亦樂乎,網絡銷售管理實踐中。甚至連吃飯、睡覺的(de)時(shí)間都不(bù)夠,表示出(chū)極大(dà)地(dì / de)熱情;但是(shì)月尾總結銷售業績的(de)時(shí)候,得到(dào)業績結果卻經常是(shì)不(bù)理想的(de)或者不(bù)是(shì)很理想的(de)于(yú)是(shì)經常聽到(dào)這(zhè)樣的(de)說(shuō)法:網上(shàng)詢價的(de)人(rén)還是(shì)很多的(de)但是(shì)做下來(lái)的(de)往往很少;時(shí)間久了(le/liǎo)導緻很多網絡銷售業務員對網上(shàng)詢價的(de)客戶變得很厭煩,或者不(bù)知如何應對。
通過互聯網推銷已經成爲(wéi / wèi)絕大(dà)部分推銷商必選的(de)推銷渠道(dào)之(zhī)一(yī / yì /yí),随着互聯網不(bù)時(shí)走進我工作與生活。所以(yǐ),對網上(shàng)詢價把握的(de)好不(bù)好,往往成爲(wéi / wèi)網絡銷售業務員業績提高的(de)關鍵。
首先需要(yào / yāo)對網上(shàng)詢價的(de)客戶對象做一(yī / yì /yí)個(gè)很明确的(de)分類:直接客戶詢價和(hé / huò)中間商客戶詢價。這(zhè)兩類客戶詢價的(de)處置方式應該有很明顯的(de)處置方式,正确處置網上(shàng)詢價。如果網絡銷售業務員用同樣的(de)方式方法來(lái)處置這(zhè)兩類客戶的(de)詢價,想事倍功半的(de)情況就(jiù)會經常發生,導緻本文開頭所提的(de)那種業務員埋怨就(jiù)很容易發生了(le/liǎo)
想來(lái)具體分析一(yī / yì /yí)下這(zhè)兩類不(bù)同客戶的(de)詢價處理方式。
如何有效地(dì / de)處理中間商詢價呢?
然後再轉手賣給直接客戶貨其他(tā)中間商,中間商報價規則:一(yī / yì /yí)次性報出(chū)底價。中間商一(yī / yì /yí)般是(shì)推銷進貨物。賺取的(de)價格差;如果中間商在(zài)價格上(shàng)面沒有競争優勢,很難接到(dào)訂單的(de)對中間商來(lái)說(shuō),能否找到(dào)一(yī / yì /yí)個(gè)最廉價或性價比最有競争力的(de)工廠的(de)産品往往成爲(wéi / wèi)決定其銷售訂單能否勝利的(de)關鍵。所以(yǐ),一(yī / yì /yí)個(gè)優秀的(de)中間商,一(yī / yì /yí)定是(shì)對工廠産品價格最敏感的(de)爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)找到(dào)更優惠更有競争力的(de)進貨價格,一(yī / yì /yí)個(gè)優秀的(de)中間商往往會向三個(gè)以(yǐ)上(shàng)、五個(gè)以(yǐ)上(shàng)、甚至10個(gè)以(yǐ)上(shàng)的(de)工廠來(lái)詢價,然後将不(bù)同工廠的(de)報價從低到(dào)高做一(yī / yì /yí)個(gè)排序,從最低的(de)報價開始對工廠的(de)産品進行性價比較。這(zhè)個(gè)過程中,因爲(wéi / wèi)中間商需要(yào / yāo)同時(shí)找很多的(de)工廠來(lái)詢價,這(zhè)就(jiù)意味着中間商沒有很好的(de)耐性,如果接收到(dào)報價是(shì)逾越預期的(de)往往中間商會很容易将報價搞的(de)工廠放棄,如果接收到(dào)報價是(shì)預期以(yǐ)内的(de)則中間商會進一(yī / yì /yí)步會保管工廠報價,即使這(zhè)次的(de)訂單不(bù)一(yī / yì /yí)定下來(lái),也(yě)會将這(zhè)個(gè)業務員所在(zài)工廠作爲(wéi / wèi)下次同類産品推銷的(de)首選供應商之(zhī)一(yī / yì /yí)。基于(yú)此,這(zhè)就(jiù)要(yào / yāo)求我網絡銷售業務員在(zài)處置中間商報價時(shí)要(yào / yāo)做到(dào)很幹脆很明确地(dì / de)一(yī / yì /yí)次性報價,報出(chū)一(yī / yì /yí)個(gè)有競争力的(de)報價來(lái)。這(zhè)裏我建議一(yī / yì /yí)般的(de)網絡業務員事先要(yào / yāo)将工廠的(de)産品報價分爲(wéi / wèi)兩類,即中間商報價和(hé / huò)直接客戶報價,确認對方是(shì)中間商時(shí),一(yī / yì /yí)次性将工廠對中間商的(de)報價單直接發給中間商客戶。隻有這(zhè)樣,才幹在(zài)網絡貿易競争中争取到(dào)盡可能多的(de)中間商客戶與你合作。
很多時(shí)候他(tā)自己的(de)訂單不(bù)一(yī / yì /yí)定接下來(lái)了(le/liǎo)中間商往往是(shì)一(yī / yì /yí)邊向工廠詢價一(yī / yì /yí)邊向自己的(de)客戶争取訂單;一(yī / yì /yí)般來(lái)說(shuō),中間商報價時(shí)間掌握:5分鍾時(shí)間搞定。中間商在(zài)詢價初期。中間商五次向供應商詢價,最終能有效地(dì / de)與自己的(de)客戶勝利簽下一(yī / yì /yí)單就(jiù)很不(bù)錯了(le/liǎo)就(jiù)是(shì)說(shuō),無論網絡業務員對中間商詢價的(de)服務做得怎麽好,或者說(shuō)無論網絡業務員對中間商客戶怎麽耐心細緻,最終成交的(de)幾率還是(shì)很低的(de)所以(yǐ)作爲(wéi / wèi)網絡銷售業務員,面對中間商詢價的(de)時(shí)候,要(yào / yāo)學會提高效率,用最短的(de)時(shí)間,最簡潔的(de)語言将中間商要(yào / yāo)了(le/liǎo)解的(de)内容直接告訴他(tā)一(yī / yì /yí)般會建議我業務員直接将中間商報價單發給客戶之(zhī)後,拿起電話,打給客戶,三言兩語将事情說(shuō)清楚,然後盡快的(de)開展其他(tā)網絡營銷工作,盡可能不(bù)要(yào / yāo)在(zài)一(yī / yì /yí)個(gè)中間商身上(shàng)花太多時(shí)間,一(yī / yì /yí)個(gè)中間商報價的(de)處置時(shí)間做多不(bù)要(yào / yāo)超過5分鍾。
否有訂單下來(lái),中間商詢價後續跟進處理:提醒式問候。中間商詢價之(zhī)後。決定于(yú)他(tā)否能最終接到(dào)客戶訂單,而(ér)不(bù)決定于(yú)中間商自己。一(yī / yì /yí)旦中間商接到(dào)訂單,往往中間商會主動找供應商繼續商談後續生産事宜,所以(yǐ),作爲(wéi / wèi)網絡銷售業務員,無需經常與中間商做很多跟進工作,隻要(yào / yāo)一(yī / yì /yí)個(gè)月或兩個(gè)月左右與曾經詢價的(de)客戶打個(gè)招呼,提醒式的(de)問候一(yī / yì /yí)聲就(jiù)完全夠了(le/liǎo)。
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