網站建設

在(zài)我們的(de)公衆賬号當中，也(yě)是(shì)讓這(zhè)些人(rén)看得見，每天有一(yī / yì ／yí)次展示的(de)機會。現在(zài)那麽多人(rén)去挖掘朋友圈，那麽多賣貨的(de)，我們都很讨厭那些賣貨的(de)，但是(shì)還是(shì)有很多人(rén)去做，而(ér)且做的(de)不(bù)錯，收入很高，最根本的(de)原因在(zài)于(yú)他(tā)占一(yī / yì ／yí)個(gè)渠道(dào)優勢，在(zài)這(zhè)個(gè)渠道(dào)裏面人(rén)來(lái)人(rén)往，有很多的(de)客流量。比如說(shuō)王府井，如果每天有四五萬的(de)人(rén)流量，王府井任何一(yī / yì ／yí)個(gè)門臉的(de)價值都很大(dà)。如果我們自己有一(yī / yì ／yí)個(gè)人(rén)流量很大(dà)的(de)賬号，無論是(shì)微博、微信還是(shì)朋友圈，那相當于(yú)自己建了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)王府井。

在(zài)移動互聯網時(shí)代關鍵就(jiù)是(shì)怎麽樣建立跟客戶相關的(de)渠道(dào)

舉個(gè)例子(zǐ)，小米和(hé / huò)海爾的(de)區别，海爾或者TCL或者長虹它們是(shì)在(zài)賣東西，賣完東西就(jiù)算結束了(le／liǎo)，巴不(bù)得客戶永遠不(bù)再找廠家。而(ér)小米賣東西隻是(shì)第一(yī / yì ／yí)步，而(ér)且第一(yī / yì ／yí)步賣東西并不(bù)賺錢，但是(shì)它通過論壇、QQ空間、微博、微信等方式把這(zhè)個(gè)渠道(dào)建立起來(lái)了(le／liǎo)。一(yī / yì ／yí)開始是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)小米手機，後來(lái)出(chū)現紅米，再後來(lái)出(chū)現路由器以(yǐ)及小米電視，都是(shì)圍繞着“人(rén)”做的(de)。

所以(yǐ)第一(yī / yì ／yí)步無論在(zài)他(tā)身上(shàng)賺沒賺到(dào)錢都沒關系，如果這(zhè)個(gè)人(rén)進來(lái)了(le／liǎo)，産生信任了(le／liǎo)，遲早會在(zài)這(zhè)個(gè)人(rén)身上(shàng)賺到(dào)更多的(de)錢。

我們現在(zài)研究移動互聯網的(de)很多東西出(chū)發點都是(shì)從人(rén)的(de)角度出(chū)發，無論是(shì)微博、微信，還有現在(zài)微淘，如果這(zhè)個(gè)“人(rén)”的(de)基本點不(bù)抓起來(lái)的(de)話，很多地(dì / de)方隻能看到(dào)現象，看不(bù)到(dào)本質。

比如說(shuō)微信上(shàng)面怎麽直接賣東西，我們研究了(le／liǎo)幾百個(gè)電商的(de)微信号，研究完以(yǐ)後，一(yī / yì ／yí)開始發現這(zhè)個(gè)結論很失望，因爲(wéi / wèi)第一(yī / yì ／yí)個(gè)結論是(shì)：别看微信人(rén)流量這(zhè)麽大(dà)，它真不(bù)适合賣東西。後來(lái)随着比較深入的(de)研究，第二個(gè)階段發現，雖然微信不(bù)适合直接赤裸裸的(de)去開店，但是(shì)它對于(yú)電商企業價值非常大(dà)，但是(shì)這(zhè)個(gè)價值不(bù)是(shì)簡單的(de)開個(gè)店，然後去推廣自己的(de)店鋪。

現在(zài)我們看到(dào)有很多第三方的(de)企業在(zài)做微信商城，也(yě)有很多人(rén)過來(lái)咨詢我，我覺得一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)想清楚你要(yào / yāo)拿微信幹什麽。而(ér)且現在(zài)本身微信支付或者微信後台打印單據、查詢都比較麻煩。這(zhè)個(gè)時(shí)候去開店的(de)話，頂多是(shì)嘗個(gè)鮮而(ér)已，收益很小。

有人(rén)說(shuō)建立信任比較難，我又不(bù)是(shì)小米沒有這(zhè)麽大(dà)的(de)能力。但我告訴你，每個(gè)人(rén)的(de)時(shí)間是(shì)有限的(de)，一(yī / yì ／yí)天24個(gè)小時(shí)，8個(gè)小時(shí)睡覺，8個(gè)小時(shí)工作，還有8個(gè)小時(shí)吃喝拉撒。他(tā)的(de)時(shí)間是(shì)有限的(de)，無論他(tā)對你有沒有信任，隻要(yào / yāo)花在(zài)你上(shàng)面的(de)時(shí)間多，花在(zài)别人(rén)上(shàng)面的(de)時(shí)間就(jiù)會少。花在(zài)别的(de)品牌和(hé / huò)産品上(shàng)面的(de)時(shí)間越少，購買别的(de)東西的(de)可能性就(jiù)越小，花在(zài)你産品上(shàng)面的(de)時(shí)間越多，對你的(de)信任就(jiù)會比别人(rén)強，這(zhè)個(gè)道(dào)理很好懂。

舉個(gè)例子(zǐ)，茅台其實知道(dào)很多人(rén)在(zài)仿冒茅台酒，它也(yě)知道(dào)哪些是(shì)假的(de)，但是(shì)它不(bù)是(shì)所有的(de)假都打，隻是(shì)偶爾做做樣子(zǐ)。這(zhè)麽多的(de)賣假酒的(de)他(tā)不(bù)會都去處理，茅台廠家不(bù)是(shì)不(bù)知道(dào)，它知道(dào)怎麽抓這(zhè)些人(rén)，但是(shì)廠家一(yī / yì ／yí)旦把賣假冒茅台酒的(de)都處理掉，那些人(rén)就(jiù)會去賣五糧液。賣五糧液的(de)人(rén)越來(lái)越多，賣茅台的(de)人(rén)越來(lái)越少，那買五糧液的(de)人(rén)也(yě)會越來(lái)越多，一(yī / yì ／yí)旦别人(rén)習慣了(le／liǎo)五糧液再去喝茅台就(jiù)會有一(yī / yì ／yí)些不(bù)習慣。整個(gè)道(dào)理比較好懂。

到(dào)底微信對于(yú)電商企業有什麽價值呢，後來(lái)我們做了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)些更詳細的(de)分析。我們所采用的(de)分析方法跟現在(zài)外面所采用的(de)分析方法不(bù)太一(yī / yì ／yí)樣，因爲(wéi / wèi)我是(shì)做電商的(de)，我接觸的(de)都是(shì)一(yī / yì ／yí)些電商企業，我們會去看電商企業到(dào)底面臨的(de)問題是(shì)什麽。現在(zài)電商企業最大(dà)的(de)問題在(zài)于(yú)它在(zài)淘寶、京東上(shàng)面沒有安全感，在(zài)淘寶上(shàng)面現在(zài)總共有4個(gè)五金冠的(de)店，五金冠的(de)店是(shì)現在(zài)最牛逼的(de)店了(le／liǎo)，一(yī / yì ／yí)個(gè)金冠好象是(shì)賣了(le／liǎo)幾千萬件商品，要(yào / yāo)有上(shàng)千萬的(de)好評，4個(gè)五金冠中有兩個(gè)是(shì)七星會的(de)成員。

所以(yǐ)移動互聯網最本質的(de)東西，你如何把人(rén)，把客戶變成自己的(de)，而(ér)不(bù)是(shì)在(zài)平台的(de)角度拿過來(lái)一(yī / yì ／yí)些客戶。通過平台的(de)角度去拿客戶這(zhè)是(shì)流量模式，所以(yǐ)你花錢推廣有更多的(de)流量，不(bù)花錢就(jiù)沒有流量。現在(zài)的(de)流量成本非常高，我跟大(dà)家可以(yǐ)說(shuō)一(yī / yì ／yí)個(gè)大(dà)概的(de)數據，現在(zài)在(zài)淘寶上(shàng)面一(yī / yì ／yí)個(gè)點擊平均3-4塊錢，對于(yú)一(yī / yì ／yí)些比較熱門的(de)詞十幾塊錢的(de)幾十塊錢的(de)都有。跟百度的(de)不(bù)會差的(de)太多。一(yī / yì ／yí)般三十多個(gè)點擊才有可能産生一(yī / yì ／yí)次交易，如果點擊平均是(shì)三四塊錢的(de)話，三十多個(gè)點擊就(jiù)是(shì)你要(yào / yāo)花一(yī / yì ／yí)百多塊錢，如果你的(de)商品就(jiù)隻是(shì)賣一(yī / yì ／yí)百多塊錢，相當于(yú)ROI(投入産出(chū)比)值就(jiù)是(shì)1了(le／liǎo)。現在(zài)在(zài)淘寶上(shàng)面ROI能夠做到(dào)2或者是(shì)二點幾已經算是(shì)不(bù)錯了(le／liǎo)。在(zài)百度上(shàng)成本會更高，因爲(wéi / wèi)客戶精準性比在(zài)淘寶上(shàng)要(yào / yāo)差一(yī / yì ／yí)些，獲取一(yī / yì ／yí)個(gè)新客戶的(de)成本應該在(zài)100-200元。

經過研究會發現，他(tā)們雖然賣了(le／liǎo)幾千萬的(de)商品，曾經有幾千萬個(gè)人(rén)買了(le／liǎo)他(tā)們的(de)商品，但是(shì)他(tā)們除了(le／liǎo)過賺了(le／liǎo)點錢以(yǐ)外，他(tā)們現在(zài)沒有積累太多的(de)東西。所以(yǐ)有人(rén)問我，我到(dào)底要(yào / yāo)不(bù)要(yào / yāo)做一(yī / yì ／yí)個(gè)B2C商城，我以(yǐ)前就(jiù)勸别人(rén)不(bù)要(yào / yāo)做，因爲(wéi / wèi)做就(jiù)是(shì)死，在(zài)PC互聯網上(shàng)面一(yī / yì ／yí)定是(shì)這(zhè)樣的(de)。但是(shì)現在(zài)移動互聯網可能會有一(yī / yì ／yí)些不(bù)一(yī / yì ／yí)樣。

舉個(gè)例子(zǐ)，鬼腳七的(de)微信公衆賬号現在(zài)有接近40萬的(de)粉絲，如果現在(zài)我做一(yī / yì ／yí)個(gè)自己品牌的(de)B2C的(de)小網站的(de)話，我可以(yǐ)活的(de)非常滋潤，隻要(yào / yāo)我自己有足夠的(de)貨源，我去挑一(yī / yì ／yí)些SKU，我以(yǐ)鬼腳七的(de)品牌去發，我就(jiù)可以(yǐ)活的(de)非常滋潤，因爲(wéi / wèi)我有自己的(de)客戶渠道(dào)。我之(zhī)所以(yǐ)說(shuō)五金冠他(tā)們沒有自己的(de)客戶渠道(dào)，因爲(wéi / wèi)他(tā)們現在(zài)的(de)客戶絕大(dà)部分都是(shì)淘寶的(de)。

所以(yǐ)現在(zài)獲取新客戶的(de)成本越來(lái)越高，而(ér)這(zhè)個(gè)是(shì)說(shuō)在(zài)PC互聯網。那麽在(zài)移動互聯網上(shàng)面完全可以(yǐ)把這(zhè)個(gè)成本降低降低再降低的(de)。所以(yǐ)現在(zài)很多人(rén)看見移動互聯網來(lái)了(le／liǎo)，很多人(rén)去做微博、微信，微博火的(de)時(shí)候去做微博，後來(lái)發現微博沒那麽火了(le／liǎo)，就(jiù)去做微信，做了(le／liǎo)半年微信，發現找不(bù)到(dào)方法，現在(zài)又出(chū)來(lái)什麽了(le／liǎo)又去做那個(gè)，最後發現就(jiù)是(shì)湊熱鬧而(ér)已，什麽都沒有得到(dào)。

所以(yǐ)最本質的(de)東西到(dào)底利用這(zhè)些東西來(lái)幹什麽，利用微信來(lái)幹什麽，利用微博來(lái)幹什麽，在(zài)移動互聯網時(shí)代做了(le／liǎo)這(zhè)些以(yǐ)後，可以(yǐ)對你的(de)企業發展有什麽樣的(de)幫助，這(zhè)個(gè)是(shì)我們研究的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)最主要(yào / yāo)的(de)方向。現在(zài)外面看到(dào)的(de)很多案例，其實都還是(shì)片面的(de)，要(yào / yāo)麽比較大(dà)的(de)企業去做的(de)，比如說(shuō)類似小米等；要(yào / yāo)麽就(jiù)是(shì)一(yī / yì ／yí)些比較草根人(rén)做出(chū)來(lái)的(de)，比如說(shuō)在(zài)微信裏面賣面膜什麽的(de)。但是(shì)這(zhè)些方法，這(zhè)些案例對于(yú)企業來(lái)說(shuō)是(shì)沒法複制的(de)，不(bù)僅是(shì)沒法複制，連借鑒都沒法借鑒。如果我做電商一(yī / yì ／yí)年賣三四千萬，我不(bù)可能把我的(de)這(zhè)些東西放開以(yǐ)後，我自己去朋友圈裏面賣面膜吧，或者說(shuō)我在(zài)我的(de)朋友圈裏面賣東西，這(zhè)個(gè)有點扯淡。

所以(yǐ)最終電商企業、互聯網企業、傳統企業可以(yǐ)借助現在(zài)的(de)新媒體做什麽，不(bù)止是(shì)微信，微信隻是(shì)一(yī / yì ／yí)方面，現在(zài)我們研究院裏面有幾個(gè)研究員，有的(de)是(shì)在(zài)研究微淘，有的(de)專門在(zài)研究微博，有的(de)專門研究微信。有一(yī / yì ／yí)些人(rén)現在(zài)已經開始放棄微博了(le／liǎo)，微博已經從原來(lái)的(de)紅海，變的(de)沒那麽紅了(le／liǎo)，應該說(shuō)微博很多價值是(shì)被低估。而(ér)且微博官方特别願意去樹立一(yī / yì ／yí)些典型案例，它自己可以(yǐ)貼錢配合你去搞活動。隻要(yào / yāo)你稍微做一(yī / yì ／yí)點東西出(chū)來(lái)，它就(jiù)願意配合你去做。如果你有好的(de)想法，也(yě)可以(yǐ)申請微博官方的(de)資源支持。

就(jiù)像上(shàng)次我在(zài)微博上(shàng)面賣書，其實我沒有多少書，我也(yě)不(bù)想打折，微博官方說(shuō)你可以(yǐ)打折，官方也(yě)願意承擔一(yī / yì ／yí)部分費用，因爲(wéi / wèi)官方要(yào / yāo)的(de)就(jiù)是(shì)一(yī / yì ／yí)些影響力，要(yào / yāo)的(de)就(jiù)是(shì)勢頭，而(ér)且微博現在(zài)跟淘寶配合很緊密，上(shàng)面做一(yī / yì ／yí)些跟商業相關的(de)東西很方便，可以(yǐ)很自然的(de)去結合。

微淘也(yě)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)值得重視的(de)地(dì / de)方，我昨天晚上(shàng)發了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)篇《關于(yú)微淘的(de)愛恨和(hé / huò)期待》，發完以(yǐ)後才十幾分鍾，微淘以(yǐ)前的(de)負責人(rén)就(jiù)跟我聯系，說(shuō)這(zhè)個(gè)寫的(de)很真實，也(yě)很全面。他(tā)還約我下次能不(bù)能給他(tā)們提一(yī / yì ／yí)些建議，他(tā)們現在(zài)有一(yī / yì ／yí)些新的(de)業務，希望我能看出(chū)他(tā)們一(yī / yì ／yí)些建議。

其實不(bù)是(shì)我能看出(chū)這(zhè)些，作爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)個(gè)研究員，花了(le／liǎo)幾個(gè)月的(de)時(shí)間，天天研究這(zhè)些東西的(de)時(shí)候可能比官方看的(de)還要(yào / yāo)清楚。我在(zài)我做培訓的(de)時(shí)候講，因爲(wéi / wèi)我做了(le／liǎo)十幾年的(de)技術和(hé / huò)産品，所以(yǐ)對于(yú)新媒體，對于(yú)新鮮事物我也(yě)是(shì)用技術和(hé / huò)産品的(de)思路在(zài)做一(yī / yì ／yí)些研究，而(ér)不(bù)止是(shì)收集一(yī / yì ／yí)些案例，我以(yǐ)前也(yě)想過複制别人(rén)的(de)一(yī / yì ／yí)些案例，但是(shì)後來(lái)發現，沒有一(yī / yì ／yí)個(gè)案例是(shì)可以(yǐ)去複制的(de)，絕對沒有。

這(zhè)個(gè)時(shí)候我們去宣導這(zhè)些案例的(de)話，除了(le／liǎo)讓每個(gè)人(rén)興奮一(yī / yì ／yí)下，引起重視一(yī / yì ／yí)下以(yǐ)外，大(dà)家還是(shì)不(bù)之(zhī)知道(dào)怎麽去做。我要(yào / yāo)解決的(de)這(zhè)個(gè)問題就(jiù)是(shì)具體怎麽做，像我上(shàng)面提到(dào)的(de)這(zhè)些思路一(yī / yì ／yí)樣，所以(yǐ)我們後來(lái)總結出(chū)來(lái)一(yī / yì ／yí)套具有實操性質的(de)教程。

稍微總結一(yī / yì ／yí)下吧，其實在(zài)移動互聯網上(shàng)面做營銷，營銷隻是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)方便的(de)說(shuō)法。移動互聯網上(shàng)面的(de)很多玩法跟PC互聯網上(shàng)真的(de)很不(bù)一(yī / yì ／yí)樣，思路也(yě)是(shì)完全不(bù)一(yī / yì ／yí)樣的(de)。它最本質的(de)出(chū)發點就(jiù)是(shì)從人(rén)出(chū)發，而(ér)不(bù)是(shì)從銷售出(chū)發。每個(gè)人(rén)每時(shí)每刻都離不(bù)開手機。

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