網站建設

欠缺服務理念, 互動形式單一(yī / yì ／yí)。檔案網站欠缺服務理念主要(yào / yāo)體現在(zài)兩方面:一(yī / yì ／yí)是(shì)被動服務, 大(dà)部分網站設置的(de)咨詢窗口, 以(yǐ)問答的(de)形式體現, 容易形成沒有咨詢就(jiù)沒有服務的(de)局面。二是(shì)缺少“用戶視角”意識, 有的(de)内容字體密集, 字号偏小, 圖片清晰度不(bù)高, 影響閱讀;有的(de)欄目下層級設置太多, 操作不(bù)便捷;大(dà)部分網站沒有針對用戶特點的(de)信息熱點推送。網站多以(yǐ)展示館藏和(hé / huò)成果、羅列目錄爲(wéi / wèi)主, 除了(le／liǎo)咨詢問答, 很少有其他(tā)與用戶溝通互動的(de)平台, 用戶參與感不(bù)足, 影響用戶浏覽網站的(de)興趣度。