公域+私域全方位引流 實現流量用戶雙增長
3月15日,“國(guó)際消費者權益日”,微信發布近期針對“疫情違規”行爲(wéi / wèi)的(de)公告。公告顯示,微信全面打擊“疫情違規”,對近期平台上(shàng)存在(zài)的(de)售賣野生動物、哄擡物價、詐騙等違法違規行爲(wéi / wèi)的(de)個(gè)人(rén)帳号、公衆号、小程序進行了(le/liǎo)批量處理。處罰4300餘個(gè)違規公衆号,400餘個(gè)違規小程序。
據介紹,在(zài)疫情特殊時(shí)期,一(yī / yì /yí)些不(bù)法分子(zǐ)利用微信平台溝通的(de)便利性渾水摸魚,在(zài)朋友圈銷售野生動物、假口罩…… 實施欺詐。自2020年1月至目前,經用戶舉報,微信共計對3200餘個(gè)發布違禁品售賣信息的(de)微信帳号進行處罰;對1800餘個(gè)發布違禁品售賣信息的(de)微信群進行處罰;對1000餘個(gè)發布違禁品售賣信息的(de)鏈接進行封禁處罰。違禁品售賣信息包括野生動物、違規藥品、醫療器械、個(gè)人(rén)隐私等。
自1月20日至今,微信針對涉及口罩欺詐、疫情詐捐欺詐等違規行爲(wéi / wèi),共處理違規公衆号4300餘個(gè),小程序400餘個(gè)。此外,從1月起,已處理違規貸款公衆号1000餘個(gè),小程序30餘個(gè);處理客服欺詐類公衆号1200餘個(gè),小程序120餘個(gè);處理家電維修欺詐類公衆号 1300餘個(gè),小程序20餘個(gè);售賣假貨相關公衆号800餘個(gè)。
微信還對5名利用微信銷售假冒口罩的(de)違法人(rén)員分别提起民事訴訟,要(yào / yāo)求其公開賠禮道(dào)歉并各索賠100萬元人(rén)民币。深圳市南山區人(rén)民法院已于(yú)2020年3月10日正式受理此系列案件。
經過對用戶投訴線索的(de)研判,微信發現一(yī / yì /yí)些不(bù)法分子(zǐ)利用朋友圈發布某知名品牌口罩的(de)仿冒品信息,依托微信品牌維權平台,微信與該口罩品牌的(de)權利人(rén)迅速對接,确認這(zhè)5名違法人(rén)員銷售的(de)口罩均爲(wéi / wèi)假冒僞劣商品。
自1月27号至3月8号,微信共計對7000餘個(gè)微信品牌維權平台上(shàng)涉嫌銷售假冒僞劣口罩等防護用品的(de)用戶舉報線索進行核實,并按規定予以(yǐ)處理。對超10000個(gè)确認存在(zài)欺詐行爲(wéi / wèi)(如虛假售賣口罩、虛假募捐詐騙)的(de)個(gè)人(rén)帳号進行了(le/liǎo)階梯式處罰,對超3000個(gè)确認欺詐支付賬戶進行限制處理。
微信方面表示,積極承擔疫情當前的(de)社會責任,履行平台治理主體責任,平台一(yī / yì /yí)直在(zài)行動。同時(shí),微信也(yě)會全力維護第三方權利人(rén)在(zài)微信平台上(shàng)所享有的(de)合法知識産權,打擊各類惡意利用微信實施發布仿冒品信息、出(chū)售假冒商品的(de)行爲(wéi / wèi),維護消費者權益,爲(wéi / wèi)用戶提供文明健康、規範有序的(de)網絡環境。廣大(dà)用戶如果發現違規行爲(wéi / wèi),可點擊公衆号、小程序或個(gè)人(rén)帳号的(de)右上(shàng)角“…”-“投訴”向平台反饋。
根據最高法、最高檢、公安部、司法部聯合發布的(de)《關于(yú)依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的(de)意見》,生産不(bù)符合保障人(rén)體健康的(de)國(guó)家标準、行業标準的(de)醫用口罩、護目鏡等醫用器材,或者銷售明知是(shì)不(bù)符合标準的(de)醫用器材,足以(yǐ)嚴重危害人(rén)體健康的(de),以(yǐ)生産、銷售不(bù)符合标準的(de)醫用器材罪定罪處罰,最高可判處無期徒刑,并處沒收個(gè)人(rén)全部财産。
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