微信公衆号

我們在(zài)閱讀一(yī / yì ／yí)些公衆号文章時(shí)，會發現文章裏面插入了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)些商品購買鏈接，我們可能看到(dào)推薦或者感覺我們自己能夠用得到(dào)，就(jiù)直接購買了(le／liǎo)，但是(shì)因爲(wéi / wèi)各種原因想要(yào / yāo)退掉自己買的(de)東西，應該怎麽退訂呢？下面就(jiù)由小編來(lái)給你具體介紹一(yī / yì ／yí)下。

一(yī / yì ／yí)、微信公衆号購買東西退訂步驟

1、打開微信公衆号，點擊微信小店，找到(dào)訂單管理，查看訂單詳情，找到(dào)訂單編号，複制訂單編号。

2、打開微信公衆号的(de)微信支付系統，交易中心，申請退款。然後填寫訂單編号，還有買家付款時(shí)候的(de)支付訂單号，點擊申請退款。

3、然後會出(chū)現一(yī / yì ／yí)個(gè)需要(yào / yāo)填寫的(de)退款金額，退款理由，賬戶密碼的(de)對話框，按實際情況填寫就(jiù)可以(yǐ)。

4、但是(shì)注意這(zhè)裏面有一(yī / yì ／yí)個(gè)特殊情況，就(jiù)是(shì)交易的(de)時(shí)候微信支付會有一(yī / yì ／yí)個(gè)千分之(zhī)六的(de)扣款，比如成交額是(shì)130，扣除了(le／liǎo)手續費0.78，想在(zài)退回130是(shì)不(bù)行的(de)，但是(shì)各位賣家可以(yǐ)根據具體情況退款。

二、公衆号怎麽申請退款

1、我們将手機解鎖後，點擊打開微信。

2、進入微信後，我們下拉列表。

3、找到(dào)微信支付一(yī / yì ／yí)欄點擊進入。

4、之(zhī)後，在(zài)此頁面中點擊右下角其他(tā)幫助。

5、在(zài)其他(tā)幫助裏面點擊我要(yào / yāo)退款一(yī / yì ／yí)欄即可查看。

三、相關延伸：微信小店功能使用說(shuō)明（訂單管理）

交易成功，如何查看交易記錄和(hé / huò)狀态？

進入微信公衆平台功能->微信小店->訂單管理

（1）用戶支付成功會會生成一(yī / yì ／yí)筆訂單，商家可以(yǐ)查詢訂單，并進行發貨、處理維權信息等操作；

（2）訂單管理中的(de)關鍵指标趨勢圖、關鍵指标明細保存時(shí)間目前暫時(shí)沒有限制；

（3）訂單詳情可顯示訂單編号、成交時(shí)間、商品信息、買家的(de)信息及物流信息；

（4）在(zài)訂單管理頁面可以(yǐ)将篩選出(chū)的(de)訂單列表下載成表格到(dào)本地(dì / de)，方便商家管理訂單；

（5）商品維權仲裁：如果在(zài)交易過程中，發生了(le／liǎo)交易糾紛，需買家主動與商家聯系進行處理，目前小店暫無發起維權入口。