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社群運營是(shì)現在(zài)使用非常廣泛的(de)一(yī / yì ／yí)種營銷方式，想要(yào / yāo)做好社群運營首先要(yào / yāo)做的(de)就(jiù)是(shì)擺正心态，與社群成員建立緊密的(de)聯系，才是(shì)做好社群的(de)基礎。今天給大(dà)家分享一(yī / yì ／yí)下做好社群運營的(de)四個(gè)步驟。

1. 引流拉新

做社群的(de)第一(yī / yì ／yí)步就(jiù)是(shì)要(yào / yāo)引流拉新，但是(shì)要(yào / yāo)注意的(de)是(shì)單純的(de)追求社群的(de)人(rén)數是(shì)沒有意義的(de)。一(yī / yì ／yí)個(gè)優秀的(de)社群，彙聚的(de)社群成員應該是(shì)具備相同的(de)價值觀和(hé / huò)需求點，具有共同的(de)目标。清晰的(de)社群定位能夠有利于(yú)社群成員之(zhī)間的(de)交流和(hé / huò)互動，提升用戶對社群的(de)認可，對于(yú)實現用戶留存有良好的(de)效果。在(zài)社群建立的(de)初期要(yào / yāo)對用戶有深入的(de)了(le／liǎo)解，根據自身企業的(de)推廣目标針對性地(dì / de)選擇用戶，做好用戶引流。

2. 用戶留存

社群需要(yào / yāo)保持活躍性，才能夠讓用戶持續的(de)進行關注，這(zhè)樣才能體現社群的(de)價值和(hé / huò)意義。

怎樣才能保持社群的(de)活躍度呢？就(jiù)需要(yào / yāo)依靠運營者根據社群的(de)屬性和(hé / huò)用戶需求，塑造引起用戶興趣的(de)話題，引起用戶的(de)關注，并能夠産生交流讨論，從而(ér)提升社群的(de)活躍度，增加用戶對社群的(de)粘性。

除了(le／liǎo)塑造有趣的(de)内容，還可以(yǐ)通過設置福利來(lái)刺激用戶，商用的(de)方式比如發紅包，或者貼合社群定位的(de)禮品，在(zài)做活動的(de)時(shí)候，充分的(de)調動社群的(de)氛圍。也(yě)可以(yǐ)設置定期的(de)福利，讓用戶産生慣性，增加社群的(de)生存周期。

3. 用戶裂變

實現用戶留存之(zhī)後，接下來(lái)要(yào / yāo)做的(de)就(jiù)是(shì)用戶裂變，保持有價值的(de)内容輸出(chū)，與社群成員在(zài)社群中進行分享，讓社群成員願意留在(zài)社群中，将内容進行轉發和(hé / huò)分享。

組織線上(shàng)線下的(de)活動，通過活動來(lái)調動社群成員的(de)積極性，也(yě)是(shì)實現用戶裂變的(de)一(yī / yì ／yí)種方式，并且通過活動裂變的(de)用戶，更加的(de)精準，用戶質量更高。

4. 轉化變現

社群存在(zài)的(de)最終目的(de)就(jiù)是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)實現用戶轉化和(hé / huò)變現。一(yī / yì ／yí)般情況下，對用戶轉化造成影響的(de)因素在(zài)于(yú)用戶的(de)屬性匹配度，對品牌的(de)認可度，産品或者服務的(de)價格等等。運營人(rén)員要(yào / yāo)通過一(yī / yì ／yí)系列的(de)運營手段來(lái)減少影響用戶轉化的(de)因素，最終達成營銷變現的(de)目的(de)。