微信公衆号

每次微信訂閱号列表的(de)改版都将經曆一(yī / yì ／yí)場暴風雨前的(de)甯靜。訂閱号改版，内測「亂序時(shí)間流」周末，有媒體報道(dào)稱，訂閱号消息列表不(bù)再按時(shí)間順序顯示，而(ér)是(shì)被打亂。從去年年底開始，訂閱号信息流就(jiù)在(zài)内測改版了(le／liǎo)。到(dào)今年的(de)1~ 2 月份，被内測到(dào)的(de)聲音愈來(lái)愈多，而(ér)且都是(shì)微信安卓端的(de)用戶。

訂閱号信息流不(bù)按時(shí)間線推送， 5 個(gè)小時(shí)前甚至昨天發布的(de)消息出(chū)現在(zài) 1 個(gè)小時(shí)前和(hé / huò) 6 個(gè)小時(shí)前發布的(de)消息前面。

對此，微信表示正在(zài)對訂閱号消息列表進行“閱讀效率優化”的(de)灰度測試：

根據用戶閱讀喜好，對其一(yī / yì ／yí)定時(shí)間内接收到(dào)的(de)内容進行排序上(shàng)的(de)優化。内容排列順序将會根據訂閱号的(de)優質程度、用戶對訂閱号的(de)喜愛程度以(yǐ)及群發文章的(de)内容質量等綜合因素動态變化，用戶可以(yǐ)更高效地(dì / de)閱讀到(dào)感興趣的(de)内容。

結合微信的(de)回應，果醬妹進行了(le／liǎo)觀察，對于(yú)這(zhè)次訂閱号信息流的(de)内測推薦機制，我們總結出(chū)幾點規律：

1、常讀和(hé / huò)星标的(de)公衆号被推薦的(de)頻率會更高

2、用戶目前最早會收到(dào) 7 天前的(de)推送，但時(shí)間爲(wéi / wèi)昨天的(de)占大(dà)多數

3、非常讀和(hé / huò)非星标的(de)公衆号也(yě)會随機推送

以(yǐ)下均非用戶經常閱讀和(hé / huò)星标的(de)公衆号，但也(yě)會不(bù)按時(shí)間順序推送。昨天的(de)消息會出(chū)現在(zài) 3 小時(shí)前發布的(de)消息前。

4、很久沒浏覽過的(de)公衆号消息也(yě)會被推薦

據用戶表示，左圖所圈公衆号其大(dà)概一(yī / yì ／yí)年的(de)時(shí)間沒有閱讀過;而(ér)另一(yī / yì ／yí)位用戶則表示右圖所圈公衆号其幾乎沒有浏覽過，甚至忘記自己關注過。這(zhè)種現象普遍出(chū)現在(zài)被内測者的(de)訂閱号消息列表中。

5、同一(yī / yì ／yí)個(gè)号發的(de)消息也(yě)不(bù)會按時(shí)間順序推送

6、公衆号預覽消息會有分割線隔開

之(zhī)前有用戶向果醬妹反映訂閱号信息流改版的(de)時(shí)候，曾擔心公衆号預覽文章會收不(bù)到(dào)，但據我們親測，最新的(de)預覽信息将會被“-以(yǐ)下是(shì)更早消息-”的(de)分割線區分開來(lái)，這(zhè)打消了(le／liǎo)運營者收不(bù)到(dào)預覽的(de)憂慮。

整體觀察下來(lái)，這(zhè)次改版的(de)确是(shì)貼近用戶閱讀喜好的(de)一(yī / yì ／yí)次更新，但也(yě)有用戶吐槽這(zhè)種基于(yú)興趣愛好、打亂時(shí)間線的(de)推薦機制容易使他(tā)們錯過最新消息。

果醬妹認爲(wéi / wèi)，改版後的(de)推薦機制和(hé / huò)如今的(de)微博相似，流量大(dà)的(de)博主或内容會更經常被看見，從而(ér)導緻一(yī / yì ／yí)些小博主逐漸消失在(zài)首頁，不(bù)少人(rén)下載微博第三客戶端都是(shì)看中它們的(de)首頁消息是(shì)按時(shí)間線推薦的(de)。

而(ér)在(zài)公衆号裏，被内測到(dào)的(de)用戶如果想切換回按時(shí)間順序推薦的(de)模式，隻能點擊右上(shàng)角的(de)“三條杠”按鈕，進入訂閱号列表進行浏覽。

公衆号運營者：有人(rén)歡喜，有人(rén)愁

針對這(zhè)次改版，果醬妹采訪了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)些被内測到(dào)的(de)公衆号運營者，他(tā)們對此發表了(le／liǎo)不(bù)同的(de)看法。

1、增加運營難度，帶來(lái)危機感

李小李是(shì)三個(gè)條漫号的(de)運營者，今年的(de) 2 月 26 日，因爲(wéi / wèi)發覺自己公衆号的(de)文章沒有出(chū)現在(zài)訂閱号信息流當中，機緣巧合下發現它的(de)改版。李小李猜測是(shì)因爲(wéi / wèi)自己在(zài)做的(de)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)剛起步的(de)條漫号，風格的(de)不(bù)固定被認定爲(wéi / wèi)賬号定位不(bù)明确，所以(yǐ)才降低了(le／liǎo)推送機會，而(ér)且這(zhè)個(gè)号李小李沒有星标。

他(tā)表示能理解微信的(de)初衷，但從公衆号後台數據看出(chū)，這(zhè)個(gè)機制普及之(zhī)後，數據明顯下了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)截。因爲(wéi / wèi)粉絲可能會收不(bù)到(dào)推送，或者推送消息被别的(de)公衆号覆蓋，直接影響了(le／liǎo)打開率。

利用業餘時(shí)間在(zài)運營公衆号的(de)天文哥則直言不(bù)看好這(zhè)樣的(de)改變，他(tā)認爲(wéi / wèi)公衆号的(de)特色就(jiù)是(shì)創作者掌握一(yī / yì ／yí)定的(de)主動性，但這(zhè)次改變打破了(le／liǎo)這(zhè)種主動。另外對于(yú)廣告軟文，由于(yú)本身是(shì)不(bù)受歡迎的(de)，該功能會導緻更少讀者看到(dào)，推廣效果會大(dà)打折扣，畢竟收入問題是(shì)幾乎所有創作者最關心的(de)問題。

不(bù)斷的(de)改動會給人(rén)帶來(lái)不(bù)安全感，這(zhè)可能會逼迫創作者加緊打造自己的(de)IP和(hé / huò)進行粉絲群組維護，由于(yú)最近這(zhè)種變化帶來(lái)的(de)危機感，他(tā)堅定了(le／liǎo)建微信群的(de)想法，把粉絲盡量圈起來(lái)。

2、公衆号對優質内容的(de)扶持在(zài)加大(dà)

“廣東公共DV現場”的(de)柯鑫透露，在(zài)年前就(jiù)發現了(le／liǎo)訂閱号消息推送不(bù)是(shì)按照時(shí)間排序的(de)，還以(yǐ)爲(wéi / wèi)微信出(chū)現BUG。在(zài)他(tā)看來(lái)，目前這(zhè)個(gè)内測更新還看不(bù)到(dào)大(dà)的(de)影響，不(bù)過可以(yǐ)看到(dào)公衆号對優質内容的(de)扶持在(zài)加大(dà)，還有優質公衆号推薦，都說(shuō)明對優質内容的(de)創作會更友好。柯鑫表示在(zài)未來(lái)也(yě)會持續輸出(chū)更多優質的(de)内容。

3、整體來(lái)說(shuō)利大(dà)于(yú)弊

某公衆号運營者Jockie也(yě)表示以(yǐ)爲(wéi / wèi)微信出(chū)現了(le／liǎo)Bug，囿于(yú)以(yǐ)往的(de)閱讀習慣，突然的(de)改版讓他(tā)有點不(bù)适應，但排序的(de)改變說(shuō)明平台更注重文章的(de)質量。他(tā)還認爲(wéi / wèi)整體來(lái)看肯定是(shì)利大(dà)于(yú)弊，但對于(yú)一(yī / yì ／yí)些新号來(lái)說(shuō)就(jiù)有點難了(le／liǎo)，特别對于(yú)小号來(lái)說(shuō)，應采取提醒粉絲把号星标一(yī / yì ／yí)下，或者讓粉絲加個(gè)人(rén)微信，把推文分享到(dào)朋友圈來(lái)提高曝光度，從而(ér)增強用戶粘性的(de)方式予以(yǐ)生存。

訂閱号「時(shí)間亂序」，運營者該如何應對

每次訂閱号列表的(de)改版都會帶來(lái)一(yī / yì ／yí)次"業内地(dì / de)震"，自 2018 年徹底變成信息流後，運營者的(de)不(bù)滿之(zhī)聲到(dào)如今仍此起彼伏，倘若這(zhè)次也(yě)是(shì)從小範圍測試到(dào)全面普及，那運營者則需再一(yī / yì ／yí)次拉響警報了(le／liǎo)。

1、用戶粘性較低的(de)号或迎危機

從我們的(de)觀察可以(yǐ)看出(chū)，“常讀”和(hé / huò)“星标”在(zài)這(zhè)次改版中占據了(le／liǎo)絕對優勢，換言之(zhī)，一(yī / yì ／yí)旦正式改版，這(zhè)對用戶粘性較低的(de)公衆号将是(shì)一(yī / yì ／yí)次嚴重打擊。

另外，針對微信回應中的(de)“用戶對訂閱号的(de)喜愛程度”，我們有理由猜測這(zhè)個(gè)“喜愛程度”的(de)判斷标準來(lái)源于(yú)用戶對公衆号文章的(de)打開頻率、留言數、點贊數、收藏數、轉發數、完讀率/完播率，這(zhè)些都是(shì)能說(shuō)明一(yī / yì ／yí)個(gè)号用戶粘性優劣的(de)數據指标

所以(yǐ)，引導用戶星标公衆号、設法增加用戶浏覽頻率從而(ér)增大(dà)公衆号出(chū)現在(zài)用戶常讀欄的(de)幾率，将繼 2018 年消息提醒的(de)“小紅點”消失後再次引起運營者注意。

2、優質公衆号的(de)長尾流量得到(dào)提升

此次改版中，基于(yú)用戶興趣和(hé / huò)内容質量的(de)推薦機制有點像抖音的(de)算法流量池，隻不(bù)過内容流量池裏替換的(de)是(shì)你已經關注的(de)公衆号，競争範圍縮小，但同樣遵從優勝劣汰的(de)法則。數據良好的(de)優質内容經過層層篩選，獲得更多的(de)流量曝光。在(zài)初輪篩選中數據稍遜的(de)小号内容将沉入池底，如此循環往複，馬太效應越發明顯。

從目前看來(lái)，用戶訂閱号信息流收到(dào)的(de)最早的(de)一(yī / yì ／yí)篇文章是(shì) 7 天前，另外昨天、 2 天前、 3 天前等時(shí)間段也(yě)常見。對于(yú)用戶來(lái)說(shuō)，這(zhè)抑或會錯過最新消息，但對公衆号文章來(lái)說(shuō)，隻要(yào / yāo)内容過硬，則是(shì)長尾流量持續增長的(de)天然機會。

通常一(yī / yì ／yí)篇文章閱讀增速最快的(de)時(shí)間是(shì)其發文的(de) 24 小時(shí)内，随後就(jiù)會被新消息覆蓋，但改版後的(de)推薦機制則讓優質文章有機會被反複曝光，打開率的(de)提高，對于(yú)後期閱讀量的(de)平穩增長有很大(dà)幫助。

此外，第一(yī / yì ／yí)部分提到(dào)的(de)一(yī / yì ／yí)些在(zài)用戶關注列表“躺屍”許久的(de)公衆号被再次推薦，這(zhè)可能會加速它們被淘汰的(de)幾率，原本已經被用戶遺忘，但“突然的(de)關心”則在(zài)提醒着用戶清理關注列表，将其取關。

微信對訂閱号列表的(de)兩次大(dà)改都旨在(zài)“提高用戶閱讀效率”，以(yǐ)用戶爲(wéi / wèi)中心始終是(shì)它的(de)産品原則。作爲(wéi / wèi)第一(yī / yì ／yí)次改版“地(dì / de)震”的(de)目擊者，果醬妹隻想說(shuō)，一(yī / yì ／yí)旦這(zhè)個(gè)推薦機制普及，公衆号海域可能會掀起一(yī / yì ／yí)場内容爲(wéi / wèi)王、圈地(dì / de)劃粉的(de)大(dà)戰。