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一(yī / yì /yí)個(gè)公衆号運營者的(de)困境與自我救贖之(zhī)路

時(shí)間:2013-05-14   訪問量:1478

本文所說(shuō)的(de)微信小編特指那些以(yǐ)微信公衆号運營爲(wéi / wèi)職業的(de)朋友,俗稱新媒體運營崗位,那些爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)愛、爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)名、爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)打發時(shí)間的(de)微信小編不(bù)在(zài)讨論範圍之(zhī)内。即便按照1500萬個(gè)微信公衆号的(de)數據,我們也(yě)無法估算出(chū)在(zài)這(zhè)背後有多少含辛茹苦的(de)微信小編,更罔論探索微信小編的(de)自我救贖之(zhī)路了(le/liǎo),畢竟幸福的(de)小編大(dà)體相同,不(bù)幸的(de)小編各有各的(de)不(bù)幸,我也(yě)隻能簡單粗暴地(dì / de)以(yǐ)是(shì)否喜歡這(zhè)份工作爲(wéi / wèi)依據,将微信小編分成喜歡、不(bù)喜歡、不(bù)知道(dào)自己喜不(bù)喜歡3類,來(lái)簡單聊聊微信小編的(de)職業規劃問題,請自覺對号入座。

一(yī / yì /yí)、即便是(shì)真愛:這(zhè)愛也(yě)無法永恒

如果你熱愛新媒體運營,且有豐富的(de)經驗,那你一(yī / yì /yí)定比我厲害多了(le/liǎo)。

如果你是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)對新媒體運營工作充滿熱情的(de)小白,強烈建議去一(yī / yì /yí)個(gè)有成熟經驗的(de)公司,而(ér)不(bù)要(yào / yāo)輕易被小企業的(de)橄榄枝誘惑。雖然在(zài)一(yī / yì /yí)個(gè)運作成熟的(de)公司中,個(gè)人(rén)的(de)能力很容易被螺絲釘化,對很多年輕人(rén)來(lái)說(shuō)既無趣又壓抑。創業公司就(jiù)靈活好玩多了(le/liǎo),而(ér)且如果是(shì)急招提出(chū)的(de)薪資可能反而(ér)會比有嚴格薪酬梯隊的(de)大(dà)公司稍高一(yī / yì /yí)點,加上(shàng)創業公司特别擅長畫大(dà)餅、講故事,的(de)确很容易讓人(rén)心動。

但有成熟運營經驗的(de)團隊能夠帶給你的(de)幫助是(shì)小企業完全無法企及的(de)。你當然可以(yǐ)靠自學——微信公衆号的(de)運營要(yào / yāo)想從零經驗的(de)新手到(dào)熟練掌握各種操作,絕對是(shì)可以(yǐ)在(zài)很短的(de)時(shí)間内速成,多讀幾篇文章,多操作幾次就(jiù)可以(yǐ)了(le/liǎo),但是(shì)要(yào / yāo)想真正成爲(wéi / wèi)一(yī / yì /yí)個(gè)優秀的(de)微信公衆号運營者,在(zài)技術熟練之(zhī)後還有很長的(de)一(yī / yì /yí)段路要(yào / yāo)走。既然沒有經驗,那就(jiù)不(bù)如以(yǐ)空杯心态去好好學習一(yī / yì /yí)段時(shí)間,看看他(tā)們是(shì)怎麽定位、分工、找選題、做内容、調排版、改标題、做互動、引導轉化……雖然,有很多新媒體運營達人(rén)分享過他(tā)們的(de)經驗和(hé / huò)心得,但不(bù)管他(tā)們講得有多麽掏心掏肺,還是(shì)會有很多無法言傳隻能身教的(de)手段和(hé / huò)技巧,是(shì)隻有在(zài)第一(yī / yì /yí)現場才能觀察到(dào)的(de)。

具體操作手冊如下:

面試前:重點研究該公司公衆号以(yǐ)往的(de)運營情況,粉絲活躍度、閱讀數據,并要(yào / yāo)與同行業做對比。但如果你在(zài)面試前就(jiù)發現這(zhè)個(gè)号做得挺差的(de),那就(jiù)果斷不(bù)要(yào / yāo)跳坑,一(yī / yì /yí)個(gè)小白的(de)你如何拯救一(yī / yì /yí)個(gè)平庸的(de)團隊!

面試中:重點觀察媒體負責人(rén)的(de)水平,他(tā)對新媒體運營的(de)理解,他(tā)對工作的(de)規劃,排除你天賦異禀的(de)小概率事件,他(tā)的(de)水平基本決定了(le/liǎo)你在(zài)這(zhè)份工作中所能夠達到(dào)的(de)上(shàng)限。

入職後:工作過程中,一(yī / yì /yí)定要(yào / yāo)以(yǐ)學習的(de)心态,多看多學多問,争取創造出(chū)屬于(yú)自己的(de)爆款文——畢竟在(zài)招聘微信小編的(de)過程中,查看面試者之(zhī)前的(de)運營成績是(shì)每個(gè)雇主都會做的(de),如果沒有幾篇爆款文章真的(de)很難鎮得住場子(zǐ)。

修煉内功才是(shì)第一(yī / yì /yí)要(yào / yāo)義

最近有小編留言問我,微信公衆号運營是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)長久的(de)職業選擇嗎?少年,你太天真了(le/liǎo)。

微信公衆号運營的(de)根源是(shì)社會化營銷,是(shì)利用社會化網絡來(lái)進行營銷的(de)一(yī / yì /yí)種方式,主流的(de)運營平台,已經經曆了(le/liǎo)從論壇、博客、微博、微信的(de)演變,中間還有很多垂直的(de)平台,如針對大(dà)學生的(de)人(rén)人(rén)網、針對文藝青年的(de)豆瓣、針對死理性派的(de)果殼網……

這(zhè)些平台,單從運營的(de)技巧來(lái)說(shuō),要(yào / yāo)學的(de)東西就(jiù)太多了(le/liǎo),但社會化營銷歸根結底是(shì)一(yī / yì /yí)種追着人(rén)跑的(de)營銷方式,當用戶從微博轉移到(dào)微信,所謂的(de)新媒體運營崗位也(yě)從微博主頁君變成了(le/liǎo)微信小編,但無論角色怎麽變,玩法怎麽改,背後的(de)基本邏輯是(shì)不(bù)變的(de)——七情六欲是(shì)所有人(rén)的(de)軟肋,愛恨情仇是(shì)所有人(rén)的(de)宿命——與其花時(shí)間去扣技巧,不(bù)如多琢磨技巧背後的(de)邏輯,多學點傳播學、營銷學,用市場營銷的(de)終極目标來(lái)要(yào / yāo)求自己。那麽不(bù)管未來(lái)的(de)社會化營銷陣地(dì / de)是(shì)視頻直播還是(shì)虛拟現實,你依然遊刃有餘。術有千萬,大(dà)道(dào)至簡,術可言傳,道(dào)唯頓悟。

說(shuō)到(dào)未來(lái)可能接替微信公衆号的(de)營銷陣地(dì / de)也(yě)已經有很多猜測,但從曆史的(de)變革來(lái)看,有兩點是(shì)可以(yǐ)肯定的(de):取代微信的(de)肯定是(shì)一(yī / yì /yí)種跟它完全不(bù)一(yī / yì /yí)樣的(de)玩法;社會化營銷的(de)趨勢是(shì)不(bù)斷多元、分散的(de)。所以(yǐ)我還是(shì)堅持認爲(wéi / wèi)應該根據所在(zài)公司業務的(de)性質,尋找更垂直、更對口的(de)推廣平台。這(zhè)就(jiù)要(yào / yāo)求我們對所屬行業有更深刻的(de)理解,知道(dào)用戶的(de)訴求點,從而(ér)更好地(dì / de)推廣公司業務,也(yě)真正提高自己的(de)能力。

所以(yǐ)當很多同行都在(zài)關注新的(de)自媒體平台開放情況,希望能夠搶得先發優勢的(de)時(shí)候,我依然認爲(wéi / wèi),修煉内功才是(shì)第一(yī / yì /yí)要(yào / yāo)義,舉個(gè)大(dà)家都知道(dào)的(de)例子(zǐ)——咪蒙。她是(shì)2015年下半年才開通公衆号的(de),當時(shí)微信自媒體已經飽和(hé / huò)到(dào)溢出(chū)了(le/liǎo),可是(shì)你看她現在(zài)已經成爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)廣告主最疼愛的(de)人(rén)。在(zài)懂得掌控人(rén)心、操縱悲喜的(de)人(rén)面前,先發還是(shì)後發,區别并不(bù)大(dà)。

二、不(bù)愛:微信小編的(de)曲線救國(guó)之(zhī)旅

如果你根本不(bù)想做微信小編,那麽你該怎麽做?

因爲(wéi / wèi)現在(zài)大(dà)部分企業對微信公衆号營銷價值的(de)錯誤理解,導緻崗位需求量的(de)增加,逐漸壓低了(le/liǎo)從業的(de)門檻,在(zài)這(zhè)樣的(de)現狀下,我們大(dà)可以(yǐ)利用這(zhè)個(gè)系統漏洞,實現曲線救國(guó)。

爲(wéi / wèi)什麽要(yào / yāo)選擇微信小編來(lái)曲線救國(guó)——因爲(wéi / wèi)這(zhè)無疑是(shì)初創團隊中,門檻最低、見效最快、附加值最高的(de)工種。

初創團隊都希望能夠招到(dào)超牛逼的(de)自媒體達人(rén),當然這(zhè)樣的(de)人(rén)才可遇不(bù)可求,所以(yǐ)一(yī / yì /yí)開始他(tā)們的(de)心态都是(shì)先招個(gè)人(rén)把公衆号做起來(lái)。在(zài)這(zhè)個(gè)時(shí)候,即便沒有任何的(de)運營經驗,隻要(yào / yāo)不(bù)是(shì)寫作文恐懼症患者,都可以(yǐ)花兩天時(shí)間速成新媒體運營技能,搗鼓出(chū)一(yī / yì /yí)篇像模像樣的(de)微信文章。

而(ér)因爲(wéi / wèi)微信公衆号的(de)即時(shí)反饋性,要(yào / yāo)做出(chū)成績真的(de)很簡單,厚着臉皮讓親戚朋友幫忙轉發一(yī / yì /yí)圈閱讀量就(jiù)能指線上(shàng)升,數據擺在(zài)眼前,沒有人(rén)知道(dào)是(shì)背後是(shì)誰在(zài)點擊。實在(zài)不(bù)行還能花錢買點擊量呢,在(zài)這(zhè)個(gè)明碼标價的(de)商業社會,一(yī / yì /yí)篇10萬+也(yě)不(bù)過是(shì)1000塊錢的(de)事兒。哪還有比這(zhè)見效更快的(de)工作,一(yī / yì /yí)天一(yī / yì /yí)篇打卡式的(de)怒刷存在(zài)感,而(ér)且圖文并茂,老少鹹宜,路人(rén)皆知。

最後,微信小編基本上(shàng)是(shì)全公司消息最靈通的(de)人(rén),因爲(wéi / wèi)大(dà)部分初創公司都在(zài)把微信公衆号當公司内刊,屁大(dà)點事兒都想往外說(shuō),這(zhè)就(jiù)大(dà)大(dà)加深了(le/liǎo)微信小編對公司全局業務的(de)理解。

基于(yú)曲線救國(guó)的(de)目的(de),那麽在(zài)做到(dào)及格分之(zhī)後,你就(jiù)可以(yǐ)放飛自我了(le/liǎo)。初創公司可發揮的(de)餘地(dì / de)太多了(le/liǎo),而(ér)且沒有一(yī / yì /yí)個(gè)老闆會介意員工在(zài)做好本職工作之(zhī)後爲(wéi / wèi)公司做别的(de)事情,記得給老闆灌輸我上(shàng)一(yī / yì /yí)篇文章的(de)精髓:降低預期、不(bù)要(yào / yāo)打擾用戶、多嘗試别被微信一(yī / yì /yí)葉障目。

然後你就(jiù)有大(dà)把的(de)時(shí)間和(hé / huò)機會去嘗試所有自己感興趣的(de)工作,媒介,BD,策劃,數據分析,運營,甚至産品,最終總能找到(dào)适合自己的(de)位置,做出(chū)一(yī / yì /yí)定的(de)成績後,你就(jiù)可以(yǐ)理直氣壯地(dì / de)請示老闆再招一(yī / yì /yí)個(gè)微信小編,成功把自己給摘出(chū)來(lái)了(le/liǎo)。

如果确定要(yào / yāo)曲線救國(guó),最重要(yào / yāo)的(de)一(yī / yì /yí)點是(shì),選擇你真的(de)認可的(de)行業,在(zài)職業規劃中有換行or換崗的(de)區分,如果你打着換崗的(de)算盤,去了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)個(gè)根本不(bù)喜歡的(de)行業,到(dào)時(shí)候既要(yào / yāo)換崗位又要(yào / yāo)換行業,這(zhè)圈子(zǐ)兜得就(jiù)太遠了(le/liǎo)。

其次,一(yī / yì /yí)定要(yào / yāo)去初創企業,初創到(dào)什麽程度:之(zhī)前沒有專人(rén)負責新媒體的(de)運營——沒有比較就(jiù)沒有傷害;團隊規模15人(rén)左右——這(zhè)個(gè)規模下基本都是(shì)扁平化管理,大(dà)部分崗位職責都不(bù)明确,給未來(lái)的(de)換崗留下了(le/liǎo)足夠的(de)空間。

如果你是(shì)這(zhè)樣的(de)小編,還要(yào / yāo)不(bù)要(yào / yāo)去打造你的(de)爆款文,要(yào / yāo)不(bù)要(yào / yāo)去學習營銷之(zhī)道(dào)呢?我認爲(wéi / wèi)前者無所謂,後者必須要(yào / yāo)。爆款文,放在(zài)那裏都是(shì)能力的(de)證明,能有自然很好,但命裏無時(shí)莫強求,反正你的(de)下一(yī / yì /yí)份工作肯定不(bù)是(shì)微信小編了(le/liǎo);但營銷之(zhī)道(dào)很重要(yào / yāo),任何一(yī / yì /yí)種商業模式都是(shì)需要(yào / yāo)營銷的(de),哪怕是(shì)自傳播,也(yě)是(shì)因爲(wéi / wèi)在(zài)産品形态中早已植入了(le/liǎo)營銷的(de)觸發點,所以(yǐ)多學一(yī / yì /yí)點,不(bù)會吃虧的(de)。

無法開源,何談節流?

當然,還有很大(dà)一(yī / yì /yí)部分的(de)微信小編,雖然不(bù)喜歡但因爲(wéi / wèi)已經在(zài)行業内,或者本來(lái)是(shì)喜歡的(de)被變态的(de)考核消磨光了(le/liǎo)所有的(de)熱情,每天一(yī / yì /yí)起床就(jiù)欠着一(yī / yì /yí)篇文章,直到(dào)睡覺前還背着沉重的(de)KPI,簡直度日如年。

但我始終相信,每一(yī / yì /yí)個(gè)能夠當管理者的(de)人(rén)都不(bù)傻,隻是(shì)當微信成爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)越來(lái)越多人(rén)最主要(yào / yāo)的(de)社交工具時(shí),他(tā)們忽略其他(tā)的(de)可能,這(zhè)也(yě)是(shì)我寫上(shàng)一(yī / yì /yí)篇文章的(de)目的(de),希望企業管理者不(bù)要(yào / yāo)把目光局限在(zài)微信公衆号,而(ér)是(shì)考慮其他(tā)更加直接有效的(de)推廣方式。

但如果老闆真的(de)把考核指标定在(zài)了(le/liǎo)微信号上(shàng)——畢竟在(zài)找不(bù)到(dào)更好的(de)方式之(zhī)前隻能采取保守療法,哪怕是(shì)成本黑洞,也(yě)隻能一(yī / yì /yí)往情深。但作爲(wéi / wèi)一(yī / yì /yí)個(gè)合格的(de)新媒體運營人(rén)才,你就(jiù)有必要(yào / yāo)替老闆去尋找更有效的(de)方式,直到(dào)你可以(yǐ)有理有據地(dì / de)證明——我們用這(zhè)個(gè)方式,比發微信文章要(yào / yāo)有用的(de)多——那個(gè)時(shí)候,我相信制度會爲(wéi / wèi)你改變。最可悲的(de)是(shì),有些微信小編嘴上(shàng)抱怨老闆亂定指标,但實際上(shàng)除了(le/liǎo)刷閱讀量之(zhī)外什麽都不(bù)會,那又有什麽資格吐槽老闆呢?

騎驢找馬的(de)最高境界:爲(wéi / wèi)下一(yī / yì /yí)份工作積累經驗

當然不(bù)排除還是(shì)會有一(yī / yì /yí)些管理者就(jiù)是(shì)殘酷無情無理取鬧地(dì / de)要(yào / yāo)100萬粉絲、要(yào / yāo)10萬+閱讀量,一(yī / yì /yí)般這(zhè)種公司還都是(shì)制度森嚴,管理死闆,小員工根本沒有和(hé / huò)大(dà)老闆商量的(de)機會。在(zài)我看來(lái),處理這(zhè)種困境的(de)方法很簡單——不(bù)爽我就(jiù)走,走不(bù)了(le/liǎo)就(jiù)忍着,忍到(dào)我有實力掀桌走人(rén)就(jiù)頭也(yě)不(bù)回地(dì / de)走掉!

什麽是(shì)掀桌走人(rén)的(de)實力?以(yǐ)前看過一(yī / yì /yí)本職場勵志書,裏面有一(yī / yì /yí)個(gè)觀點我很認同:

工作的(de)前景、薪資、待遇提高45%的(de)才叫跳槽,跟以(yǐ)前差不(bù)多叫平移,還不(bù)如以(yǐ)前的(de)叫跳坑。

如果你隻是(shì)換一(yī / yì /yí)個(gè)公司繼續做一(yī / yì /yí)個(gè)平庸的(de)微信小編,那根本沒有跳槽的(de)必要(yào / yāo),還不(bù)如繼續待在(zài)原地(dì / de)抓緊時(shí)間積累經驗呢。

當然這(zhè)個(gè)經驗不(bù)是(shì)運營微信公衆号的(de)經驗——反正你又不(bù)喜歡,而(ér)是(shì)爲(wéi / wèi)下一(yī / yì /yí)份工作打基礎。不(bù)管是(shì)拜訪相關專業人(rén)士,學習相關專業案例,看相關的(de)書都是(shì)一(yī / yì /yí)種積累,最好還有作品(案例),能夠證明你在(zài)這(zhè)份新工作上(shàng)的(de)能力。長時(shí)間的(de)準備還可以(yǐ)讓你對新工作有更深刻的(de)理解,留給自己更多調整的(de)空間,不(bù)至于(yú)饑不(bù)擇食再跳一(yī / yì /yí)個(gè)坑。

至于(yú),那些既不(bù)滿于(yú)現狀又不(bù)想付出(chū)代價去改變的(de)人(rén),不(bù)如還是(shì)看點“怎麽做出(chū)10萬+”的(de)文章吧,多學多看總會有幫助,至少心裏好受一(yī / yì /yí)點。

三:不(bù)管愛或者不(bù)愛:試過才知道(dào)

當然,還有一(yī / yì /yí)種自己也(yě)不(bù)知道(dào)自己喜不(bù)喜歡的(de)小朋友,大(dà)部分剛畢業的(de)學生都有這(zhè)樣的(de)迷茫,自己學的(de)專業不(bù)喜歡,想換行業,但技術門檻太高的(de)根本夠不(bù)上(shàng),就(jiù)開始考慮去做一(yī / yì /yí)名微信小編。

如果是(shì)這(zhè)樣的(de)情況,我鼓勵先嘗試,很多事情隻有試過才知道(dào),短則1天,長則半年,你終會得到(dào)一(yī / yì /yí)個(gè)結果,能學到(dào)東西就(jiù)不(bù)算辜負時(shí)光。但在(zài)這(zhè)裏我還是(shì)建議無經驗的(de)小白去相對成熟的(de)團隊蹭經驗,理由上(shàng)面已經寫了(le/liǎo)不(bù)再贅述——除非你有超強的(de)自學能力,有探索未知的(de)興趣,有規劃職業生涯的(de)決斷力。

最後,我希望企業能夠把有限的(de)資源投入到(dào)真正有用的(de)地(dì / de)方;希望微信小編能卸下KPI帶着熱情去工作;希望我們能夠看到(dào)更多真正有價值的(de)内容。

這(zhè)樣的(de)世界會到(dào)來(lái)嗎?

上(shàng)一(yī / yì /yí)篇:公衆号投放易被忽視的(de)12個(gè)細節,至少提高35%轉化率!

下一(yī / yì /yí)篇:公衆号賺錢嗎?怎麽做公衆号?做公衆号是(shì)什麽感受?

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