微信公衆号

微信公衆号又出(chū)新功能，你會用嗎？

作爲(wéi / wèi)新媒體運營人(rén)員，數據運營和(hé / huò)用戶運營是(shì)運營職能中最重要(yào / yāo)的(de)兩塊。但是(shì)一(yī / yì ／yí)直以(yǐ)來(lái)，公衆号的(de)後台數據在(zài)用戶運營上(shàng)真是(shì)無從下手。

因爲(wéi / wèi)公衆号後台能夠提供的(de)數據分析維度有限，大(dà)部分數據支撐集中在(zài)用戶的(de)閱讀行爲(wéi / wèi)。

比如，一(yī / yì ／yí)篇文章的(de)閱讀來(lái)源分析裏，多少來(lái)自朋友圈，多少來(lái)自會話打開，多少來(lái)自看一(yī / yì ／yí)看等。

但對粉絲用戶畫像的(de)分析，一(yī / yì ／yí)直以(yǐ)來(lái)都停留在(zài)一(yī / yì ／yí)個(gè)尴尬的(de)位置：更多的(de)是(shì)分析總用戶數的(de)增減，以(yǐ)及性别、年齡、地(dì / de)域的(de)分布。

這(zhè)麽多年過去，依然隻能摸個(gè)大(dà)概，沒辦法做到(dào)真正意義上(shàng)指導内容和(hé / huò)用戶運營。

加上(shàng)前不(bù)久微信上(shàng)線的(de)“一(yī / yì ／yí)鍵屏蔽公衆号推送”功能（點擊查看避免被用戶屏蔽妙招)，那些不(bù)再接收你的(de)文章推送的(de)用戶依然躺在(zài)你的(de)總粉絲數裏，成爲(wéi / wèi)你用戶畫像裏不(bù)小的(de)一(yī / yì ／yí)塊拼圖。

這(zhè)相當于(yú)原本就(jiù)模糊的(de)用戶畫像上(shàng)加了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)記馬賽克特效。而(ér)微信後台最近上(shàng)線的(de)“常讀用戶分析”功能，能夠一(yī / yì ／yí)招抓住核心粉絲，畫出(chū)核心用戶畫像。

對于(yú)企業來(lái)說(shuō)，迎來(lái)新用戶固然重要(yào / yāo)，能與死忠粉相守也(yě)很可貴。今天跟大(dà)家講一(yī / yì ／yí)講如何從公衆号運營，以(yǐ)及廣告投放的(de)角度，通過“常讀用戶分析”抓住核心用戶眼球。

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“常讀用戶分析”有什麽用？

這(zhè)款功能很強大(dà)，包括了(le／liǎo)常讀用戶總覽、性别分布、年齡分布、城市分布和(hé / huò)終端分布五大(dà)查詢入口。這(zhè)些數據從2019年6月開始按月統計。

運營方登陸微信公衆平台→點擊左側用戶分析→常讀用戶分析，即可看到(dào)這(zhè)些用戶細分數據。

常讀用戶：即在(zài)微信“訂閱号消息”列表頂部“常讀訂閱号”橫欄上(shàng)，那些常駐你的(de)公衆号的(de)用戶。

這(zhè)一(yī / yì ／yí)欄上(shàng)顯示的(de)是(shì)用戶經常打開的(de)公衆号，它的(de)位置變化是(shì)動态的(de)，會根據用戶打開的(de)頻次，以(yǐ)及公衆号推文更新的(de)頻率進行調整。推文更新時(shí)間越接近、用戶閱讀越頻繁的(de)公衆号，排位會越靠前。

這(zhè)個(gè)綠點兒呢是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)提醒用戶還有未讀的(de)推文，真是(shì)超級貼心了(le／liǎo)。而(ér)且總共可以(yǐ)顯示12個(gè)公衆号，證明萬千公衆号裏面，你的(de)公衆号是(shì)這(zhè)些“真愛粉”的(de)1/12哦。

所以(yǐ)“常讀用戶”可以(yǐ)被視爲(wéi / wèi)對公衆号黏性比較大(dà)的(de)核心用戶。從這(zhè)個(gè)角度來(lái)說(shuō)，常讀用戶才是(shì)貨真價實的(de)“真粉絲”，他(tā)們擁有比較好的(de)閱讀習慣，我們稱之(zhī)爲(wéi / wèi)“私域流量”也(yě)不(bù)爲(wéi / wèi)過。

如果公衆号增粉多，但常讀用戶比例低，那就(jiù)說(shuō)明該公衆号粉絲黏度低，文章内容質量不(bù)佳啊。

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如何通過“常讀用戶分析”做出(chū)精準用戶畫像

公衆号平台運營者可以(yǐ)根據常讀用戶分析獲得常讀粉絲畫像，從而(ér)讓自己的(de)選題和(hé / huò)定位更加清晰。

我們以(yǐ)“牛商網”後台數據爲(wéi / wèi)例分析：

在(zài)“性别分布”方面，一(yī / yì ／yí)半以(yǐ)上(shàng)的(de)常讀用戶爲(wéi / wèi)男性，證明以(yǐ)後内容上(shàng)可以(yǐ)朝着偏受男性喜歡的(de)風格上(shàng)發展。

從“年齡分布”上(shàng)顯示，常駐粉絲第一(yī / yì ／yí)梯隊集中在(zài)26～35歲，第二梯隊集中在(zài)36-45歲，正是(shì)出(chū)于(yú)職業技能上(shàng)升的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)極端。

而(ér)牛商網是(shì)專攻網絡營銷垂直領域的(de)公衆号，因此比較适合推送網絡營銷類幹貨、職場管理以(yǐ)及相關資訊來(lái)維護核心粉絲。

“城市分布”一(yī / yì ／yí)欄則可以(yǐ)顯示常讀用戶具體分布在(zài)幾線城市。

從下圖可以(yǐ)看到(dào)“牛商網”公衆号用戶集中在(zài)二線城市，因爲(wéi / wèi)傳統企業主要(yào / yāo)還是(shì)集中在(zài)二線城市，這(zhè)符合牛商網“助力傳統企業在(zài)網上(shàng)牛起來(lái)”的(de)願景，公衆号也(yě)主要(yào / yāo)面向傳統企業用戶的(de)定位。

新增加的(de)常讀用戶分析維度裏，一(yī / yì ／yí)個(gè)是(shì)披露了(le／liǎo)用戶年齡段，一(yī / yì ／yí)個(gè)是(shì)披露了(le／liǎo)用戶所在(zài)城市分布。

這(zhè)兩個(gè)維度是(shì)目前研究報告裏，用戶畫像部分必須用的(de)兩個(gè)指标，這(zhè)兩個(gè)指标是(shì)決定消費的(de)重要(yào / yāo)因素。

從這(zhè)些數據，運營者可以(yǐ)了(le／liǎo)解常讀用戶在(zài)哪個(gè)區間，哪部分選題是(shì)現有粉絲愛看的(de)類型，以(yǐ)及分析出(chū)發送什麽類型的(de)文章會有粉絲看。

對于(yú)那些體量比較大(dà)的(de)号，本身具備用戶運營系統和(hé / huò)維護習慣，這(zhè)個(gè)功能肯定是(shì)錦上(shàng)添花。

對于(yú)小号或剛起步的(de)運營者來(lái)說(shuō)就(jiù)更加重要(yào / yāo)，它能幫助運營者清晰用戶畫像，制定明确的(de)内容方向，不(bù)會爲(wéi / wèi)流量去做有損品牌調性的(de)事。

比如時(shí)尚類、科技類、營銷類的(de)公衆号，就(jiù)可以(yǐ)直接根據性别、年齡等細緻的(de)常讀用戶數據，精準判斷選題思路，不(bù)斷調整内容定位和(hé / huò)運營方向。

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有公衆号KOL投放需求的(de)企業，能更精準投放目标

常讀用戶數據的(de)開放，對于(yú)有投放公衆号廣告的(de)企業來(lái)說(shuō)，無異于(yú)手頭多了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)評估KOL的(de)标準，能更精準地(dì / de)選擇投放目标，有效減少踩坑假博主的(de)概率。

廣告主投放最看重的(de)是(shì)什麽？當然是(shì)這(zhè)個(gè)公衆号有沒有轉化。有沒有轉化看什麽呢？當然是(shì)該公衆号的(de)粉絲黏性。

以(yǐ)往，廣告主通常隻能根據閱讀、評論及在(zài)看量客觀獲取該公衆号的(de)粉絲黏度。而(ér)現在(zài)，廣告主可以(yǐ)在(zài)投放前向公衆号運營者要(yào / yāo)一(yī / yì ／yí)份後台常讀用戶數據，這(zhè)樣可以(yǐ)多維度地(dì / de)來(lái)衡量該公衆号的(de)價值，看這(zhè)個(gè)數據是(shì)否與表面閱讀、在(zài)看量匹配得上(shàng)。

而(ér)且至少到(dào)目前爲(wéi / wèi)止，這(zhè)個(gè)常讀用戶數據還不(bù)能進行“加工”。廣告主可以(yǐ)參考這(zhè)個(gè)新增數據，依據性别、年齡、城市的(de)分布人(rén)群獲得品牌用戶畫像，從而(ér)找到(dào)在(zài)這(zhè)些方面都與自家品牌契合的(de)KOL。

最後，微信的(de)這(zhè)次改版，希望大(dà)家能好好運用起來(lái)，堅持原創，并堅持真實的(de)流量，創造出(chū)對用戶更有價值的(de)内容。