解決方案

解決運動項目預約教練和(hé / huò)陪練的(de)問題；根據教練實力、地(dì / de)址、評價等因素選擇合适的(de)教練。

會員賬戶

用戶首次訪問系統，想要(yào / yāo)預約教練或陪練時(shí)，系統跳轉到(dào)注冊頁面，填寫姓名、性别、電話等信息進行注冊；再次訪問系統時(shí)，注冊會員通過微信ID自動登陸。

教練、陪練賬戶

用戶想要(yào / yāo)申請成爲(wéi / wèi)教練、陪練時(shí)，系統跳轉到(dào)注冊頁面，填寫姓名、性别、電話等信息進行注冊；教練、陪練注冊後，需要(yào / yāo)提交身份證明、資曆證明，選擇等級，完善服務場館、服務時(shí)間、服務項目和(hé / huò)收費标準等信息并提交審核。

教練/陪練排序

通過教練等級，人(rén)氣，評價三個(gè)标準對教練進行排序并展示在(zài)約教練的(de)首頁；通過人(rén)氣，評價兩個(gè)标準對陪練進行排序并展示在(zài)約陪練的(de)首頁；所有标準按照降序排列，同級别按照姓名首字母排列。

學員預約教練/陪練

獲取客戶LBS定位，并根據定位推薦附近的(de)球館以(yǐ)及置頂駐館教練；或客戶按定位手動篩選場館和(hé / huò)教練。

浏覽并選擇教練

選擇服務項目（成人(rén)、兒童、單位）、課時(shí)，選擇場地(dì / de)、日期和(hé / huò)時(shí)間（如果教練固定了(le／liǎo)場地(dì / de)和(hé / huò)時(shí)間，則不(bù)可選），确認預約并支付；由教練确認場地(dì / de)和(hé / huò)時(shí)間，并根據實際情況調整場地(dì / de)和(hé / huò)時(shí)間，與學員協商一(yī / yì ／yí)緻。

浏覽并選擇陪練

選擇服務項目（成人(rén)、兒童、單位）、課時(shí)，選擇場地(dì / de)、日期和(hé / huò)時(shí)間（如果陪練固定了(le／liǎo)場地(dì / de)和(hé / huò)時(shí)間，則不(bù)可選），确認預約并支付；由學員确認場地(dì / de)和(hé / huò)時(shí)間，并根據實際情況調整場地(dì / de)和(hé / huò)時(shí)間，與陪練協商一(yī / yì ／yí)緻。

取消預約

學員預約成功後取消預約，在(zài)學員中心我的(de)課程操作“取消”即可，取消後系統通知教練、陪練；預約開始時(shí)間4h以(yǐ)前，可免費取消；取消時(shí)間距預約開始時(shí)間少于(yú)4h的(de)，扣除10%的(de)費用補償給教練，如已發生場地(dì / de)費将一(yī / yì ／yí)并扣除；固定班大(dà)課取消與教練自行協商補課事宜。

評價和(hé / huò)投訴

學員對教練/陪練的(de)服務以(yǐ)及場地(dì / de)進行評價，評價後教練/陪練方可收到(dào)對應的(de)服務報償。不(bù)提交評價，則課程結束8小時(shí)後，服務報償轉入教練/陪練賬戶；如果不(bù)滿意，學員可提交投訴，提交投訴後暫停報償支付流程，平台居中調解并視情況處理。

課程管理

教練/陪練按照曆史日期、未來(lái)日期和(hé / huò)今天，分天查看課程安排。

課程變更

因主觀或客觀原因，需臨時(shí)變更課程的(de)，由教練/陪練在(zài)課程管理頁面操作變更。

課程反饋

課程完成後，教練/陪練需及時(shí)反饋課程情況及異常描述；少兒培訓中還需進行學員簽到(dào)操作，少兒培訓中學員臨時(shí)請假的(de)與教練協商處理簽到(dào)事宜。

電話約球

點擊“電話約球”直接跳轉到(dào)撥打平台熱線頁面，由客服協助處理完成訂單。

學員充值

學員可在(zài)個(gè)人(rén)中心通過微信支付、支付寶支付進行充值操作。

餘額提現

教練/陪練通過提現申請将賬戶餘額提現到(dào)微信錢包。

積分、優惠券

支持查詢積分及其獲得、使用明細；支持查詢優惠券及其獲得、使用明細。

教練/陪練管理

新增教練、陪練：後台可增加教練/陪練及其個(gè)人(rén)信息、檔次、收費标準等；支持審核其注冊信息及提交相關資料的(de)信息；支持更改教練/陪練的(de)相關信息，查詢其名下學員，删除教練/陪練；

服務标簽管理

後台可添加服務标簽，并将标簽關聯到(dào)每一(yī / yì ／yí)個(gè)教練/陪練。

評價管理

學員增對教練/陪練的(de)培訓，需後台審核後才能顯示到(dào)前台；且評價審核通過後，教練/陪練才能獲得本次費用。

教練/陪練等級

設置設置其等級，以(yǐ)及平台對不(bù)同等級教練/陪練抽取服務費的(de)比例。

學員管理

學員信息管理，增加學員、查詢學員基本信息并可修改，删除學員。

學員課程管理

查詢學員課程情況，并能夠進行修改。

積分管理

支持設置注冊、每日登陸、預約服務、推薦注冊、參加或赢取比賽等行爲(wéi / wèi)積分；支持設置積分消費抵扣現金比例；支持查看所有積分明細。

優惠券管理

支持對優惠券增加、修改、删除，設置優惠券使用限制，領取代金券的(de)用戶，在(zài)使用期限内使用。

教練/陪練賬戶管理

查詢教練/陪練賬戶餘額，金額明細；教練/陪練提現審核。

教案管理

針對成人(rén)、兒童，針對不(bù)同培訓目的(de)，制作标準教案；用戶訂購課程數超過10時(shí)，後台推送相應标準教案給教練；教練結合學員情況和(hé / huò)标準教案進行教案定制，包含課程安排、基本技術、實戰技巧、綜合訓練、力量訓練、熱身與放松等。

微信消息模闆

預約服務支付成功提醒（對學員），新預約提醒（對教練/陪練），預約成功提醒（對學員、對教練/陪練），預約到(dào)期前2h提醒（對學員、對教練/陪練）。

教案提醒

當學員預約課時(shí)大(dà)于(yú)10時(shí)，提醒教練調整教案。

場地(dì / de)管理

支持添加、修改、删除場地(dì / de)；編輯場地(dì / de)名稱、地(dì / de)址等信息。