微信公衆号

随着智能手機的(de)普及，微信已爲(wéi / wèi)人(rén)溝通、交流的(de)必備工具。同時(shí)，依托微信平台開發出(chū)來(lái)的(de)微信公衆号，已成爲(wéi / wèi)企業與客戶交流的(de)平台工具，也(yě)是(shì)個(gè)人(rén)創業的(de)新平台。

近年來(lái)，微信公衆号發展迅猛，據統計2017年總數已經超過 2000萬個(gè)，全國(guó)平均70個(gè)人(rén)就(jiù)有一(yī / yì ／yí)個(gè)公衆号；公衆号月活躍賬号數達350萬，較去年增長了(le／liǎo)14%，月活躍粉絲數7.97億，相比于(yú)2016年增長了(le／liǎo)19%；吸納相關就(jiù)業人(rén)數達到(dào)6000多萬個(gè)。有人(rén)預測，10年後微信公衆号經營将成爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)種颠覆性的(de)産業，微信公衆号成爲(wéi / wèi)人(rén)們生活和(hé / huò)企業發展必不(bù)可少的(de)工具。

注冊公衆号其實并不(bù)難，難就(jiù)難在(zài)如何經營好公衆号。這(zhè)需要(yào / yāo)通過學習掌握相關知識。這(zhè)也(yě)是(shì)今天開設門課的(de)主要(yào / yāo)原因。希望大(dà)家認真學習，跟着貓哥一(yī / yì ／yí)起了(le／liǎo)解微信公衆号。

01 初始微信公衆号

微信公衆号是(shì)指在(zài)微信公衆平台上(shàng)注冊的(de)應用帳号，它是(shì)企業、商家或個(gè)人(rén)通過申請而(ér)獲得的(de)能進行平台對接的(de)帳号形式。目前，微信公衆号數量旁大(dà)，大(dà)家可在(zài)微信上(shàng)輸入關鍵字搜索各種類型的(de)公衆号。

公衆号不(bù)僅僅是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)獨立的(de)帳号個(gè)體，它也(yě)是(shì)用戶與其他(tā)平台互通有無的(de)工具和(hé / huò)途徑，通過綁定QQ、微博等，實現相互轉發、同步、分享等。微信公衆号常用的(de)溝通和(hé / huò)互動方式有四種：文字、圖片、語言、視頻。

02 微信公衆号的(de)類型

目前微信平台提供了(le／liǎo)三種公衆号注冊選項：訂閱号、服務号和(hé / huò)企業号，它們各有特點和(hé / huò)不(bù)同的(de)功能。

（1）訂閱号：是(shì)一(yī / yì ／yí)種比較常見的(de)類型，适用企業、媒體、政府和(hé / huò)其他(tā)組織使用，也(yě)可以(yǐ)個(gè)人(rén)來(lái)注冊。具有3個(gè)方面的(de)作用：即爲(wéi / wèi)關注者提供有價值的(de)資訊，進行信息傳遞和(hé / huò)互動管理。

（2）服務号：   是(shì)指能爲(wéi / wèi)用戶提供相關服務的(de)微信公衆帳号，一(yī / yì ／yí)般多爲(wéi / wèi)企業所用，這(zhè)是(shì)其對企業管理和(hé / huò)推廣方面所産生的(de)巨大(dà)作用所決定的(de)。它在(zài)企業管理方面，能爲(wéi / wèi)企業提供更好的(de)用戶管理和(hé / huò)業務服務；在(zài)企業推廣方面，能爲(wéi / wèi)企業打造全新的(de)公衆号服務和(hé / huò)推廣平台。

（3）企業号：是(shì)一(yī / yì ／yí)種在(zài)微信平台上(shàng)建立有序的(de)企業溝通的(de)微信公衆帳号。隻針對企業内部的(de)員工，開通白名單，就(jiù)可對建立的(de)微信企業号進行關注，且這(zhè)種關注隻需要(yào / yāo)通過掃描二維碼和(hé / huò)輸入密碼就(jiù)可以(yǐ)登錄查看信息，是(shì)一(yī / yì ／yí)種操作直來(lái)非常簡單便的(de)微信公衆号關注帳号類型。

03 微信公衆号運營

前面我們了(le／liǎo)解了(le／liǎo)微信公衆号，接下來(lái)再講微信公衆号運營的(de)問題。理解這(zhè)個(gè)問題，我們首先要(yào / yāo)從思想認識解決這(zhè)樣一(yī / yì ／yí)個(gè)疑問，就(jiù)是(shì)平台運營=發文章？

網上(shàng)有很多成功的(de)營銷案例，其成功的(de)原因被完全歸結成了(le／liǎo)推送軟文的(de)結果，在(zài)他(tā)們看來(lái)，隻要(yào / yāo)在(zài)平台上(shàng)精心寫作推送出(chū)一(yī / yì ／yí)篇篇内容有價值的(de)軟文，就(jiù)可以(yǐ)吸引很多讀者的(de)關注，從而(ér)爲(wéi / wèi)平台吸引衆多的(de)忠誠粉絲。基于(yú)這(zhè)樣的(de)認識，他(tā)們就(jiù)理所當然地(dì / de)認爲(wéi / wèi)，微信公衆号運營，其實就(jiù)是(shì)在(zài)平台上(shàng)發文章。

但是(shì)有一(yī / yì ／yí)點他(tā)們沒有注意到(dào)，爲(wéi / wèi)什麽同樣是(shì)發文章，有的(de)平台關注多，有的(de)平台關注少呢？有的(de)軟文關注量和(hé / huò)分享幾寥寥無幾，有的(de)卻成爲(wéi / wèi)爆文，吸引了(le／liǎo)成千上(shàng)萬人(rén)的(de)關注。 這(zhè)恰恰說(shuō)明了(le／liǎo)平台運營并不(bù)簡單地(dì / de)等于(yú)發文章。

04 微信公衆号定位

在(zài)運營公衆号之(zhī)前，我們還要(yào / yāo)對公衆号的(de)發展方向、軟文推送的(de)目标等有一(yī / yì ／yí)個(gè)清楚的(de)了(le／liǎo)解和(hé / huò)把握，否則你就(jiù)會失去方向，最終将湮沒在(zài)公衆号的(de)海洋中，甚至到(dào)最後根本走不(bù)下去。

搞好微信公衆号定位，要(yào / yāo)從三個(gè)方面入手：

（1）産品的(de)調查

這(zhè)一(yī / yì ／yí)步調查的(de)目的(de)，是(shì)了(le／liǎo)解産品的(de)特點，找出(chū)差異化，策劃具有差異化的(de)軟文，爲(wéi / wèi)确定公衆号宣傳的(de)重點提供依據。

（2）特定範圍的(de)消費者調查

任何産品都不(bù)可能滿足人(rén)的(de)所有需要(yào / yāo)，因此也(yě)不(bù)可能把所有人(rén)當作其目标消費者，它應該有一(yī / yì ／yí)個(gè)特定的(de)産品服務人(rén)群和(hé / huò)範圍，這(zhè)此特定的(de)服務人(rén)群就(jiù)是(shì)該企業産品的(de)目标消費者。

（3）公衆号的(de)基本要(yào / yāo)素定位

微信公衆号運營中，有三個(gè)基本要(yào / yāo)素：用戶、平台和(hé / huò)内容。

其中用戶方面的(de)定位，是(shì)關鍵的(de)一(yī / yì ／yí)環。在(zài)确定定位之(zhī)前，要(yào / yāo)了(le／liǎo)解公衆号針對的(de)是(shì)那些人(rén)群，他(tā)們有什麽特性問題，一(yī / yì ／yí)般又分爲(wéi / wèi)人(rén)群的(de)屬性和(hé / huò)行爲(wéi / wèi)特性，屬性包括如性别、年齡、收人(rén)、居住地(dì / de)等；行爲(wéi / wèi)包括喜好、特長、需要(yào / yāo)等。

平台方面的(de)定位，首先要(yào / yāo)确定運營是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)什麽類型的(de)平台，并由此決定平台的(de)基調。

内容定位是(shì)指平台能夠提供給用戶什麽樣的(de)内容和(hé / huò)功能。

總之(zhī)，要(yào / yāo)經營好微信公衆号，必須對其有一(yī / yì ／yí)個(gè)科學的(de)了(le／liǎo)解，把握住每一(yī / yì ／yí)個(gè)環節。