微信公衆号

你或許沒有運營公衆号，但你一(yī / yì ／yí)定有運營某款産品吧，不(bù)論是(shì)硬件或是(shì)軟件，都需要(yào / yāo)去提升轉化率，本文的(de)解題思路可以(yǐ)推己及它，接下來(lái)我分享一(yī / yì ／yí)下自己的(de)認知。

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你我都有關注過微信公衆号，你仔細回憶一(yī / yì ／yí)下自己關注公衆号的(de)心理和(hé / huò)行動之(zhī)間的(de)微妙關聯，你是(shì)不(bù)是(shì)花了(le／liǎo)4步才真正完成關注？

我站在(zài)公衆号運營者的(de)角度來(lái)跟你分享用戶的(de)關注路徑：

第一(yī / yì ／yí)，你需要(yào / yāo)把你運營的(de)公衆号曝光給路人(rén)用戶；

第二，用内容在(zài)3s内把用戶留在(zài)文章裏，讓路人(rén)用戶繼續閱讀；

第三，保持文章内容的(de)質量，曆史文章與彼時(shí)的(de)文章質量一(yī / yì ／yí)緻，運營者與用戶的(de)互動表現出(chū)的(de)價值觀貼合；

第四，給路人(rén)用戶一(yī / yì ／yí)點點刺激點，可以(yǐ)是(shì)各種好處（比如課程、海報、社群等），關注後的(de)歡迎語引導至精華區域，又或者讓用戶做一(yī / yì ／yí)點點的(de)其他(tā)的(de)互動。

以(yǐ)上(shàng)就(jiù)是(shì)用戶的(de)關注路徑了(le／liǎo)，大(dà)部分對自己微信負責人(rén)的(de)路人(rén)用戶都會經過這(zhè)3步，缺少任意一(yī / yì ／yí)步都有可能不(bù)繼續關注的(de)操作了(le／liǎo)，優化這(zhè)4個(gè)方面就(jiù)能有效你的(de)公衆号關注轉化率了(le／liǎo)。

開頭我說(shuō)了(le／liǎo)這(zhè)種思路可以(yǐ)推己及他(tā)，我暫且把思路稱之(zhī)爲(wéi / wèi)“目标倒推法”。

你我想要(yào / yāo)去提高公衆号的(de)關注轉化率，那麽下一(yī / yì ／yí)個(gè)目标就(jiù)是(shì)讓看了(le／liǎo)文章的(de)人(rén)産生更多的(de)關注，看到(dào)的(de)人(rén)少，關注的(de)轉化率就(jiù)沒法按照常規規律去衡量，因爲(wéi / wèi)基數不(bù)夠大(dà)，特殊情況諸多。

所以(yǐ)再下一(yī / yì ／yí)個(gè)目标就(jiù)是(shì)用足夠大(dà)的(de)基數稀釋掉那些特殊的(de)用戶群，也(yě)就(jiù)是(shì)要(yào / yāo)增加打開文章的(de)人(rén)數，從打開到(dào)閱讀有一(yī / yì ／yí)個(gè)指标是(shì)“文章頁面跳失率”，爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)稀釋人(rén)群基數對跳失率的(de)影響，我們還要(yào / yāo)增加看到(dào)文章标題的(de)人(rén)數。

再正過來(lái)解釋一(yī / yì ／yí)遍，從概率論的(de)角度看，隻有基數足夠大(dà)的(de)時(shí)候，我們才可以(yǐ)認爲(wéi / wèi)某種優化提高了(le／liǎo)某個(gè)行爲(wéi / wèi)的(de)概率，所以(yǐ)我們要(yào / yāo)讓文章标題曝光率高，要(yào / yāo)讓文章打開的(de)人(rén)數足夠多，這(zhè)樣的(de)出(chū)來(lái)的(de)結果幾乎不(bù)會是(shì)偶然事件。

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爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)讓文章标題更多的(de)看到(dào)，你我需要(yào / yāo)把文章推到(dào)足夠的(de)流量池。

幾乎每一(yī / yì ／yí)個(gè)領域都有大(dà)号占據着大(dà)部分流量，這(zhè)些流量還很精準優質，如果KOL接受投稿，你大(dà)可以(yǐ)把文章投給他(tā)們，轉化率會相當的(de)高。

除了(le／liǎo)依賴KOL的(de)精準流量，你我也(yě)可以(yǐ)自己建立一(yī / yì ／yí)定的(de)流量池，資源和(hé / huò)流量都是(shì)一(yī / yì ／yí)點點積累的(de)，以(yǐ)一(yī / yì ／yí)個(gè)明确的(de)目的(de)去建立微信社群，制定好群的(de)規則，保持群的(de)活躍度。

這(zhè)裏舉一(yī / yì ／yí)個(gè)例子(zǐ)：

清流club是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)消費金融類的(de)公衆号，他(tā)們以(yǐ)實名制的(de)方式建立了(le／liǎo)風控、運營、産品、法務等職能社群，每日都會分享清流對于(yú)目前金融業的(de)采訪和(hé / huò)自身觀點。

我也(yě)是(shì)社群中的(de)一(yī / yì ／yí)員，在(zài)互聯網金融的(de)行業中，我需要(yào / yāo)這(zhè)樣的(de)及時(shí)資訊來(lái)掌握行業近期的(de)動态，他(tā)們的(de)文章自然在(zài)各個(gè)社群裏就(jiù)得到(dào)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)級流量，因爲(wéi / wèi)都是(shì)實名制，用戶精準，打開率和(hé / huò)分享率都比較高。

除了(le／liǎo)你我去刻意建造或合作的(de)流量池，還有一(yī / yì ／yí)個(gè)自然搜索的(de)流量池，也(yě)就(jiù)是(shì)用戶搜索相關關鍵詞的(de)時(shí)候，你的(de)文章得到(dào)很好的(de)曝光。

比如在(zài)百度上(shàng)搜索我的(de)文章，可以(yǐ)看到(dào)文章有哪些網站收納了(le／liǎo)，其實不(bù)論是(shì)自己投稿或者自己的(de)其他(tā)自媒體平台，又或者網站未授權的(de)轉載，隻要(yào / yāo)有注明來(lái)源都是(shì)沒有問題的(de)。

當然有很多網站小編隻注明他(tā)複制的(de)所在(zài)網站，比如在(zài)人(rén)人(rén)社區複制的(de)，他(tā)的(de)來(lái)源就(jiù)是(shì)人(rén)人(rén)社區，如果對方網站在(zài)百度、搜狗的(de)搜索權重還很靠前，你可以(yǐ)郵件至官方服務郵箱，會得到(dào)有效回應的(de)。

有一(yī / yì ／yí)個(gè)小技巧就(jiù)是(shì)：把你所寫的(de)領域的(de)知名網站的(de)投稿加上(shàng)一(yī / yì ／yí)句“轉載必須注明來(lái)源于(yú)…… ”等類似這(zhè)樣的(de)，一(yī / yì ／yí)般的(de)小編都會按照你的(de)要(yào / yāo)求注明的(de)。

比如微口網就(jiù)給我的(de)公衆号做了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)專欄入口，還主動給了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)篇專訪首頁推薦，這(zhè)些都是(shì)我主動聯系注明版權後才得到(dào)的(de)一(yī / yì ／yí)些流量。

我相信你除了(le／liǎo)微信公衆号，一(yī / yì ／yí)定還會有搜狐、網易、頭條、UC、大(dà)魚号等衆多自媒體平台，如果你想要(yào / yāo)給微信公衆号導流，那麽百家号、搜狐和(hé / huò)網易号是(shì)重點同步的(de)首選，它們在(zài)百度的(de)權重非常之(zhī)高。

其次你還要(yào / yāo)去考慮該公衆平台對于(yú)你的(de)領域是(shì)否合适。比如頭條号并不(bù)适合我的(de)号，在(zài)頭條号做内容産出(chū)率幾乎沒有的(de)。反過來(lái)，去虎嗅和(hé / huò)人(rén)人(rén)都是(shì)産品經理等專業領域的(de)平台産出(chū)率很符合預期。

當你被一(yī / yì ／yí)些領域内專業社區給予專屬标簽的(de)時(shí)候，你的(de)文章審核和(hé / huò)曝光也(yě)會更有優勢，比如我自己是(shì)人(rén)人(rén)都是(shì)産品經理的(de)專欄作家和(hé / huò)簡書科技優秀作者，相應的(de)審核投稿效率也(yě)會大(dà)大(dà)提高，也(yě)更容易推送到(dào)APP首頁。

渠道(dào)搭好了(le／liǎo)，文章推到(dào)路人(rén)用戶面前最先展示的(de)是(shì)标題和(hé / huò)配圖，寫好标題就(jiù)能提升文章的(de)打開率。

你我在(zài)寫标題的(de)最好是(shì)注意3個(gè)方面，提取标題的(de)關鍵詞要(yào / yāo)足夠豐富；标題讀起來(lái)邏輯清晰；有吸睛關鍵點。

還是(shì)舉個(gè)例子(zǐ)：

最近創業者茅侃侃離開人(rén)世了(le／liǎo)，我們來(lái)看看新榜統計的(de)高贊和(hé / huò)高閱讀文章的(de)标題

提取以(yǐ)下文章：

“王利芬：34歲的(de)茅侃侃離世，掀開了(le／liǎo)創業殘酷的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)角落”（這(zhè)裏不(bù)讨論她事後以(yǐ)此文章在(zài)微博得意炫耀被罵的(de)事情，我認爲(wéi / wèi)她被罵的(de)不(bù)冤枉，她的(de)言論與她的(de)文章看不(bù)出(chū)真正對茅侃侃的(de)敬重）

“誰殺死了(le／liǎo)茅侃侃？”

“悼茅侃侃：80後創業明星自殺身亡，曾翻山越嶺求索出(chū)路’

第一(yī / yì ／yí)篇文章關鍵詞有“王利芬”、“茅侃侃”、“創業殘酷”，亮點是(shì)名人(rén)的(de)背書，以(yǐ)創業殘酷的(de)視角吸睛。

第二篇文章以(yǐ)疑問句來(lái)吸睛。

第三篇主要(yào / yāo)以(yǐ)茅侃侃的(de)創業曆程來(lái)吸睛。

你我在(zài)寫文章的(de)有沒有反複的(de)提取關鍵詞、給标題貼上(shàng)亮點的(de)标簽？

如果沒有，以(yǐ)後可得漲漲薪了(le／liǎo)。

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路人(rén)用戶被文章标題吸引住，你成功的(de)讓她打開文章了(le／liǎo)，她需要(yào / yāo)在(zài)3s内被你的(de)文章内容吸引住，或是(shì)感興趣、或是(shì)震驚，總之(zhī)她開始閱讀你的(de)文章，而(ér)不(bù)是(shì)關閉了(le／liǎo)文章頁面。

文章的(de)開頭幾句如何讓路人(rén)用戶感興趣呢？這(zhè)裏還是(shì)舉例子(zǐ)來(lái)佐證：

十點讀書的(de)這(zhè)篇文章就(jiù)是(shì)從故事性+反常規思維2個(gè)點成功吸引住對于(yú)‘真愛’感興趣的(de)用戶。

一(yī / yì ／yí)開始作者對于(yú)真愛的(de)定義很符合平常人(rén)的(de)看法，但又轉折說(shuō)“是(shì)錯誤的(de)看法”，然後抛下一(yī / yì ／yí)個(gè)究竟什麽是(shì)真愛的(de)懸念。

看到(dào)以(yǐ)上(shàng)内容真是(shì)讓人(rén)又驚喜又恨，小心翼翼的(de)試圖從文章中尋找答案。

PMCAFF的(de)這(zhè)篇文章就(jiù)是(shì)以(yǐ)金句+故事的(de)手法吸引讀者的(de)，諾貝爾經濟學獎得主又是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)權威式的(de)背書，開頭就(jiù)讓你覺得文章很權威。

區塊鏈興起之(zhī)後，大(dà)量的(de)很low的(de)文章在(zài)讨論如何投資代币，如何短期發家緻富，很多用戶對區塊鏈很感興趣，他(tā)們缺少權威的(de)渠道(dào)來(lái)普及知識，PMCAFF這(zhè)次活動文章就(jiù)看起來(lái)很靠譜。

通過以(yǐ)上(shàng)2個(gè)例子(zǐ)，你我都是(shì)知道(dào)一(yī / yì ／yí)個(gè)好的(de)文章開頭一(yī / yì ／yí)定是(shì)以(yǐ)“故事+金句+權威背書或反常識思維”多重結合來(lái)3s内吸引住用戶，從而(ér)提升文章的(de)閱讀完成率。

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文章完成率高了(le／liǎo)，隻要(yào / yāo)你的(de)内容在(zài)你所在(zài)領域足夠優質，那麽路人(rén)用戶就(jiù)會有關注你的(de)動機了(le／liǎo)，但這(zhè)時(shí)候用戶還需要(yào / yāo)進一(yī / yì ／yí)步驗證你的(de)優質性。

比如我自己關注一(yī / yì ／yí)個(gè)公衆号，我通常是(shì)先被一(yī / yì ／yí)篇文章吸引住，然後讀完文章覺得作者寫的(de)很不(bù)錯，我就(jiù)會去翻看曆史文章，如果有3篇文章質量都是(shì)符合預期的(de)話，我就(jiù)會關注該号了(le／liǎo)。

關注該号以(yǐ)後，我還會去看作者簡介，了(le／liǎo)解一(yī / yì ／yí)下作者的(de)成長史，去看看作者早期文章以(yǐ)及跟用戶的(de)互動，都符合預期的(de)話就(jiù)是(shì)等着作者下次更新，隻要(yào / yāo)作者不(bù)發布差距過于(yú)大(dà)的(de)文章，我是(shì)不(bù)會取關的(de)。

像我這(zhè)種花了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)定精力去驗證公衆号的(de)水平的(de)群體，對于(yú)作者是(shì)有很高的(de)信任度的(de)，這(zhè)種信任足以(yǐ)能夠讓我盼着作者趕緊更新，即使她很久不(bù)更新，我也(yě)依然把号置頂了(le／liǎo)。

那怎麽讓用戶對公衆号有更強的(de)内容認知呢？

首先，把優質、符合公衆号定位的(de)文章整理放到(dào)菜單欄，比如秋葉ppt這(zhè)個(gè)号，第一(yī / yì ／yí)個(gè)菜單滿足了(le／liǎo)很多用戶的(de)需求，每一(yī / yì ／yí)個(gè)入口都是(shì)精華，對于(yú)手繪課、模闆、ppt案例都用了(le／liǎo)繼續吸引的(de)描述詞：“輕松”、“精選”、“三分鍾”、“全網精華合集”。

同時(shí)還把搜索入口直接加到(dào)了(le／liǎo)菜單欄，這(zhè)樣第一(yī / yì ／yí)個(gè)菜單就(jiù)是(shì)内容的(de)導流入口，把用戶引導你我想讓他(tā)們去的(de)文章，增強用戶對公衆号的(de)認知，從而(ér)更安心的(de)留下來(lái)，至此不(bù)懷疑自己對公衆号的(de)感覺是(shì)錯的(de)了(le／liǎo)。

其次，也(yě)是(shì)最重要(yào / yāo)的(de)是(shì)持續更新優質的(de)内容，用戶可以(yǐ)容忍一(yī / yì ／yí)兩次的(de)内容敷衍，他(tā)們不(bù)可能一(yī / yì ／yí)直不(bù)産生取關的(de)念頭，所以(yǐ)甯可不(bù)更新内容，也(yě)不(bù)要(yào / yāo)頻繁的(de)用你我自己都不(bù)滿意的(de)内容去打擾用戶。

最後就(jiù)是(shì)運營者自己的(de)價值觀及個(gè)人(rén)經曆了(le／liǎo)，價值觀和(hé / huò)經曆都是(shì)既定的(de)事實，裝傻欺瞞早晚都會被有心人(rén)看出(chū)的(de)。

用戶關注了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)公衆号，他(tā)們自己心裏一(yī / yì ／yí)定跟明鏡兒似的(de)，寫到(dào)這(zhè)裏你我再梳理一(yī / yì ／yí)下用戶點擊“關注”按鈕的(de)幾個(gè)動機。

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比如我自己關注一(yī / yì ／yí)個(gè)公衆号，我會帶有這(zhè)些動機：

1、翻看曆史文章時(shí)，必須關注才能查看更多，我想要(yào / yāo)看更多曆史好文章；

2、作者文章寫的(de)很好，我關注它想要(yào / yāo)等待着未來(lái)更好的(de)精品文章；

3、認爲(wéi / wèi)作者在(zài)專業領域内值得去建立聯系，想認識筆者；

4、除了(le／liǎo)内容直觀的(de)認可産生關注，覺得相見恨晚外，我還會因爲(wéi / wèi)想要(yào / yāo)獲取某些資料、靠譜朋友的(de)推介而(ér)去關注公衆号。

總體來(lái)看，你我有沒有發現内容其實是(shì)最核心最重要(yào / yāo)的(de)介質，沒有好的(de)内容，路人(rén)用戶沒必要(yào / yāo)去看你的(de)曆史消息，沒有用戶會給他(tā)推介你的(de)号，他(tā)們更不(bù)會想要(yào / yāo)認識一(yī / yì ／yí)個(gè)平平常常、打不(bù)動他(tā)的(de)心的(de)作者。

好的(de)内容更需要(yào / yāo)好的(de)标題和(hé / huò)好的(de)開頭，寫好标題、文章開頭寫的(de)吸引人(rén)，内容不(bù)嘩衆取寵的(de)話就(jiù)成功了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)大(dà)半了(le／liǎo)，如何提升公衆号的(de)關注率？

它的(de)核心就(jiù)是(shì)用心做好内容的(de)每一(yī / yì ／yí)部分，用心聽取用戶的(de)反饋建議。

以(yǐ)上(shàng)的(de)内容思路推己及它到(dào)另一(yī / yì ／yí)款産品也(yě)是(shì)同樣的(de)道(dào)理，希望你我聽過了(le／liǎo)這(zhè)麽用心的(de)道(dào)理就(jiù)能做好公衆号類的(de)産品了(le／liǎo)。