微信公衆号

社群運營最主要(yào / yāo)的(de)目的(de)就(jiù)是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)吸引更多的(de)用戶加入社群，通過在(zài)社群中運營用戶，能夠更好的(de)降低用戶的(de)心理防線，增強用戶對産品和(hé / huò)品牌的(de)信任感。同時(shí)社群成員能夠主動地(dì / de)參與到(dào)話題和(hé / huò)活動中來(lái)，提升對社群社群額的(de)關注度和(hé / huò)參與度。

玩轉社群運營的(de)5個(gè)要(yào / yāo)點

1.強調主題

保證社群運營能夠持續生存的(de)關鍵就(jiù)是(shì)就(jiù)是(shì)和(hé / huò)社群的(de)主題定位，比如僵屍群，就(jiù)是(shì)因爲(wéi / wèi)沒有罩住社群的(de)核心定位，造成後期沒有内容輸出(chū)和(hé / huò)用戶能夠讨論的(de)主題，造成用戶的(de)流失和(hé / huò)潛水。想要(yào / yāo)活躍社群，可以(yǐ)借助各類社會熱點、拼團鏈接、搞笑視頻段子(zǐ)等。

2.打造KOL

社群運營必須要(yào / yāo)打造有價值的(de)KOL，KOL具有天然的(de)吸粉優勢，而(ér)且很多KOL都會自帶粉絲，可以(yǐ)很好的(de)實現粉絲導流。作爲(wéi / wèi)社群中的(de)引導者，可以(yǐ)站在(zài)第三方的(de)角度去進行内容的(de)輸出(chū)，提升用戶的(de)興趣。KOL可以(yǐ)通過内部挖掘，也(yě)可以(yǐ)外部邀請，也(yě)可以(yǐ)由自己内部打造。

3.優質内容

社群運營中必須持續輸出(chū)對用戶有價值的(de)内容，根據社區的(de)定位和(hé / huò)用戶需求進行輸出(chū)，

内容形式可以(yǐ)是(shì)視頻、圖片、文字消息、文章鏈接、培訓課程等。

4.習慣養成

用戶進入社群的(de)時(shí)候，要(yào / yāo)告知用戶社群運營的(de)定位、主題以(yǐ)及違規處罰等。

每日固定時(shí)間段進行有價值的(de)内容分享，培養用戶浏覽内容的(de)習慣，每次重要(yào / yāo)分享要(yào / yāo)提前告知，内容分享的(de)過程中也(yě)要(yào / yāo)進行互動引導。

除了(le／liǎo)這(zhè)些技巧，還可以(yǐ)加入打卡、簽到(dào)系統等讓用戶堅持一(yī / yì ／yí)段時(shí)間的(de)活動，從而(ér)養成社群互動習慣。

5.用戶互動

鼓勵用戶在(zài)社群内自發生産内容，比如積極發言、分享相關知識、社群提問等。在(zài)比較重要(yào / yāo)的(de)活動前，邀請外部人(rén)員加入社群等。