微信公衆号

評論功能的(de)特點

公衆号留言需要(yào / yāo)經過作者篩選才能成爲(wéi / wèi)精選留言，公布在(zài)文章下面精選留言可以(yǐ)點贊，并且按贊數排序精選留言隻有作者可以(yǐ)評論，其他(tā)人(rén)不(bù)可以(yǐ)

微信原動力

做好的(de)、與時(shí)俱進的(de)産品讓真正創造價值的(de)人(rén)被看到(dào)對于(yú)産品經理來(lái)說(shuō)，産品的(de)原動力就(jiù)是(shì)構思産品的(de)初心。好的(de)産品，一(yī / yì ／yí)切設計都不(bù)會背離原動力。微信把“讓真正創作價值的(de)人(rén)被看到(dào)”作爲(wéi / wèi)原動力，因此在(zài)公衆号設計上(shàng)，也(yě)會更加關注創作者的(de)利益訴求。把握這(zhè)一(yī / yì ／yí)點，就(jiù)比較好分析。

具體分析

特點一(yī / yì ／yí)：公衆号留言需要(yào / yāo)經過作者篩選才能成爲(wéi / wèi)精選留言，公布在(zài)文章下面

（1）平台自身

公衆号與知乎、微博這(zhè)些社區平台不(bù)同，它是(shì)由個(gè)體/團體創建，定期更新文章并推送給訂閱它的(de)人(rén)，并不(bù)影響其他(tā)用戶，因此公衆号更像是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)私交圈，創作者爲(wéi / wèi)認可自己的(de)粉絲創作，粉絲與欣賞的(de)創作者互動。

也(yě)正是(shì)因爲(wéi / wèi)這(zhè)種可以(yǐ)自由選擇的(de)私交圈屬性，人(rén)們對公衆号的(de)看法與平台是(shì)區分開的(de)，人(rén)們不(bù)會因爲(wéi / wèi)某個(gè)公衆号内容的(de)好壞而(ér)去評判平台的(de)好壞，但知乎、微博不(bù)同，創作者創作的(de)内容在(zài)社區内共享，持有不(bù)同意見的(de)人(rén)無法避開，就(jiù)隻能争辯，如果不(bù)能自由發聲，就(jiù)無法形成社區氛圍。另外，在(zài)這(zhè)樣的(de)大(dà)社區中，創作和(hé / huò)評論都是(shì)展現人(rén)設的(de)方式，平台無法剝奪，但又需要(yào / yāo)對其進行管理，因爲(wéi / wèi)内容的(de)質量與平台口碑有着直接聯系。

所以(yǐ)，對于(yú)微信公衆平台來(lái)說(shuō)，他(tā)們的(de)主要(yào / yāo)任務就(jiù)是(shì)調動主體創作的(de)積極性，有了(le／liǎo)内容生産的(de)源頭，就(jiù)會吸引無數的(de)受衆，從而(ér)讓創作者們有利益可尋。不(bù)管是(shì)營銷這(zhè)種物質上(shàng)的(de)，還是(shì)受粉絲追捧這(zhè)種精神上(shàng)的(de)，創作者之(zhī)間會自發地(dì / de)形成競争力，内容品質也(yě)就(jiù)自然有了(le／liǎo)提高。

（2）創作者

雖說(shuō)是(shì)私交圈，但文章可以(yǐ)被分享傳播，在(zài)這(zhè)個(gè)過程中，必然會遇到(dào)持有不(bù)同觀點的(de)人(rén)，甚至有些戾氣還很重。對于(yú)創作者來(lái)說(shuō)，私交圈由自己一(yī / yì ／yí)手建立，當然想要(yào / yāo)它保持良好的(de)互動氛圍。而(ér)且，留言出(chū)現在(zài)文章尾部，是(shì)創作者樹立人(rén)設的(de)一(yī / yì ／yí)部分，創作者也(yě)不(bù)會願意因爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)些惡意留言而(ér)有損自己的(de)形象。

（3）評論者

留言被選中會帶來(lái)一(yī / yì ／yí)種很奇妙的(de)感覺，特别是(shì)當留言者還是(shì)該公衆号的(de)鐵杆粉絲，這(zhè)代表你認可、欣賞、崇拜的(de)對象也(yě)同樣關注并且認可了(le／liǎo)你的(de)留言，有點驚喜，又有點驕傲。雖然是(shì)一(yī / yì ／yí)種很隐秘的(de)互動，但加深了(le／liǎo)創作者和(hé / huò)訂閱者之(zhī)間的(de)親密感。

特點二：精選留言可以(yǐ)點贊，并且按贊數排序

（1）創作者

通過按贊數排序的(de)評論，了(le／liǎo)解大(dà)衆看法的(de)整體走向。評論點贊，不(bù)僅有助于(yú)閱讀者找到(dào)共鳴，也(yě)給了(le／liǎo)那些不(bù)喜歡留言的(de)人(rén)“發聲”的(de)方式，進一(yī / yì ／yí)步活躍圈子(zǐ)氛圍，這(zhè)是(shì)創作者願意看見的(de)。

（2）粉絲

爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)強調閱讀者與創作者之(zhī)間的(de)交流，閱讀者是(shì)無法對留言進行評論的(de)。但從某個(gè)方面來(lái)看，這(zhè)樣做弱化了(le／liǎo)社區氛圍，因爲(wéi / wèi)粉絲與粉絲、粉絲與路人(rén)、路人(rén)與路人(rén)之(zhī)間還是(shì)需要(yào / yāo)互動的(de)。當他(tā)們看完一(yī / yì ／yí)篇文章有了(le／liǎo)感想，往往需要(yào / yāo)某些渠道(dào)來(lái)尋求共鳴，但如果給予大(dà)衆對留言評論的(de)權利，那按照特點一(yī / yì ／yí)的(de)分析，這(zhè)些評論還必須經過創作者的(de)篩選，這(zhè)無疑加重了(le／liǎo)創作者的(de)負擔。但點贊不(bù)會，點贊既可以(yǐ)保證圈子(zǐ)不(bù)被污染，又可以(yǐ)促成共鳴，爲(wéi / wèi)評論者帶來(lái)認同感。

（3）路人(rén)

人(rén)都是(shì)懶惰的(de)，對于(yú)偶然看到(dào)這(zhè)篇文章的(de)路人(rén)來(lái)說(shuō)，可能即使有感觸，也(yě)不(bù)會留言，因爲(wéi / wèi)留言是(shì)給作者看的(de)，如果不(bù)是(shì)訂閱号，互動的(de)欲望就(jiù)很小，而(ér)且日後再遇的(de)幾率也(yě)很小，因此這(zhè)樣的(de)留言可能并沒有多大(dà)意義。但點贊不(bù)一(yī / yì ／yí)樣，如果已經有人(rén)表達了(le／liǎo)你想要(yào / yāo)表達的(de)意思，隻需要(yào / yāo)一(yī / yì ／yí)個(gè)點擊，就(jiù)可以(yǐ)傳達出(chū)自己的(de)意思，付出(chū)的(de)代價是(shì)可以(yǐ)接受的(de)。

特點三：精選留言隻有作者可以(yǐ)評論，其他(tā)人(rén)不(bù)可以(yǐ)

（1）創作者

雖然公衆号文章會對外傳播，但公衆号本質還是(shì)一(yī / yì ／yí)片“私有領域”，爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)保護“私有領域”不(bù)受攻讦，文章中的(de)一(yī / yì ／yí)切留言都需要(yào / yāo)經過創作者篩選。如果閱讀者可以(yǐ)對評論留言，那無疑是(shì)加重了(le／liǎo)創作者管理評論的(de)負擔。另外，比起閱讀者之(zhī)間的(de)互動，創作者更關心的(de)是(shì)閱讀者對自己的(de)留言，所以(yǐ)不(bù)會想要(yào / yāo)去承受這(zhè)種額外的(de)負擔。

（2）粉絲

對于(yú)粉絲來(lái)說(shuō)，創作者是(shì)他(tā)們關注、欣賞、崇拜的(de)人(rén)，他(tā)們之(zhī)所以(yǐ)訂閱公衆号，是(shì)因爲(wéi / wèi)他(tā)們想看創作者創作的(de)内容，所以(yǐ)他(tā)們的(de)表達對象更多的(de)是(shì)創作者、是(shì)文章，而(ér)非評論者，所以(yǐ)這(zhè)種對于(yú)留言的(de)評論，其實需求比較小。