微信公衆号

微信公衆号是(shì)商家日常店鋪運營過程中非常重要(yào / yāo)的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)工具，但是(shì)還有很多商家對微信公衆号不(bù)是(shì)特别了(le／liǎo)解。今天就(jiù)來(lái)爲(wéi / wèi)大(dà)家普及一(yī / yì ／yí)下微信公衆号從注冊到(dào)内部設置再到(dào)日常運營的(de)過程中需要(yào / yāo)注意的(de)事情都有哪些。

公衆号前期準備

商家首先要(yào / yāo)百度搜索“微信公衆平台”，先進行微信公衆号的(de)注冊。在(zài)公衆号注冊的(de)時(shí)候，商家需要(yào / yāo)注意一(yī / yì ／yí)下幾點。

公衆号注冊

公衆号其實可以(yǐ)分爲(wéi / wèi)服務号和(hé / huò)訂閱号，服務号一(yī / yì ／yí)個(gè)月隻有四次發布文章的(de)機會，而(ér)訂閱号每天都可以(yǐ)發布文章。

但是(shì)服務号發布消息之(zhī)後，商家的(de)公衆号是(shì)可以(yǐ)直接出(chū)現在(zài)用戶的(de)聊天列表中，觸達用戶的(de)路徑比較短。而(ér)訂閱号的(de)入口比較深，商家需要(yào / yāo)先點擊聊天列表中訂閱号，再點擊商家的(de)公衆号之(zhī)後才可以(yǐ)看到(dào)商家發布的(de)圖文消息。

總之(zhī)，兩種公衆号類型各有優缺點，商家在(zài)注冊的(de)時(shí)候可以(yǐ)根據自身的(de)情況來(lái)進行選擇，如果商家不(bù)能保證每天推文的(de)話，建議商家選擇服務号。

商家的(de)微信公衆号注冊成功之(zhī)後，商家還應該對公衆号的(de)内部的(de)一(yī / yì ／yí)些功能進行設置一(yī / yì ／yí)下，以(yǐ)此來(lái)突出(chū)商家公衆号的(de)差異性。

公衆号歡迎語設置

當用戶首次關注商家的(de)微信公衆号之(zhī)後，會收到(dào)商家的(de)一(yī / yì ／yí)段歡迎語。歡迎語是(shì)與用戶的(de)第一(yī / yì ／yí)次交流，直接就(jiù)給出(chū)了(le／liǎo)第一(yī / yì ／yí)次印象。所以(yǐ)說(shuō)歡迎語的(de)設置還是(shì)蠻重要(yào / yāo)的(de)。

在(zài)這(zhè)裏也(yě)給出(chū)了(le／liǎo)商家在(zài)寫歡迎語時(shí)候的(de)幾點建議。

（1）注重禮貌用語

在(zài)商家寫歡迎語的(de)時(shí)候，商家可以(yǐ)先在(zài)第一(yī / yì ／yí)時(shí)間内禮貌地(dì / de)和(hé / huò)用戶打招呼，或者對其表示感謝關注，這(zhè)能很好地(dì / de)獲得用戶的(de)好感。并且禮貌用語應始終貫穿于(yú)整段歡迎語中，不(bù)隻是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)客氣，而(ér)是(shì)讓用戶有被尊重感。

（2）凸顯賬号的(de)定位及作用

接下來(lái)商家還可以(yǐ)用最簡潔的(de)文字告訴新關注用戶，這(zhè)個(gè)公衆号是(shì)幹什麽的(de)，定位是(shì)什麽，介紹公衆号有什麽作用，關注之(zhī)後以(yǐ)後會得到(dào)什麽。

（3）告訴用戶下一(yī / yì ／yí)步可以(yǐ)做什麽

另外，商家還需要(yào / yāo)告訴用戶接下來(lái)做什麽，這(zhè)個(gè)很重要(yào / yāo)。潛在(zài)客戶進入微信公衆平台，他(tā)一(yī / yì ／yí)定想了(le／liǎo)解更多相關信息或有價值的(de)東西，這(zhè)時(shí)我們就(jiù)要(yào / yāo)明确地(dì / de)告訴潛在(zài)的(de)顧客，通過什麽方式，可以(yǐ)獲得更多信息。

将微商城、小程序與線上(shàng)店鋪關聯

商家做好公衆号的(de)前期準備之(zhī)後，接下來(lái)就(jiù)要(yào / yāo)将商家借助得有店搭建的(de)微商城、小程序與自己的(de)微信公衆号綁定。商家一(yī / yì ／yí)般需要(yào / yāo)通過微信公衆号的(de)自定義菜單将微商城、小程序與自己的(de)微信公衆号綁定。

但是(shì)還有很多商家對這(zhè)個(gè)自定義菜單的(de)設置都不(bù)是(shì)特别地(dì / de)清楚，這(zhè)裏也(yě)爲(wéi / wèi)大(dà)家總結了(le／liǎo)關于(yú)自定義菜單設置的(de)一(yī / yì ／yí)些注意事項。

（1）公衆号菜單分級

公衆号底部菜單欄是(shì)可以(yǐ)分爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)級菜單和(hé / huò)二級菜單的(de)，它們是(shì)包含和(hé / huò)被包含的(de)關系。其中一(yī / yì ／yí)級菜單最多可以(yǐ)設置三個(gè)，一(yī / yì ／yí)個(gè)一(yī / yì ／yí)級菜單标題下的(de)二級菜單最多可以(yǐ)設置五個(gè)。

（2）菜單欄字數設置

官方規定，公衆号的(de)一(yī / yì ／yí)級菜單的(de)名稱不(bù)得超過4個(gè)漢字或8個(gè)字母，二級菜單的(de)名稱命名不(bù)應該超過8個(gè)漢字或16個(gè)字母。

在(zài)這(zhè)裏建議大(dà)家二級菜單的(de)名稱最好不(bù)要(yào / yāo)超過6個(gè)漢字，否則會顯得非常不(bù)美觀，很擁擠；當然，你也(yě)可以(yǐ)弄滿8個(gè)字，可是(shì)這(zhè)樣的(de)話，二級标題顯示不(bù)全，代表信息不(bù)完整，影響了(le／liǎo)用戶體驗。

（3）菜單欄設置跳轉

商家設置好菜單欄名稱之(zhī)後，下一(yī / yì ／yí)步就(jiù)應該設置設置菜單欄的(de)跳轉鏈接了(le／liǎo)。菜單欄的(de)跳轉鏈接可以(yǐ)分爲(wéi / wèi)發送消息、跳轉網頁、跳轉小程序三種形式。

商家可以(yǐ)通過發送消息的(de)形式來(lái)跳轉到(dào)商家曆史發送的(de)圖文消息中，通過跳轉網頁的(de)形式來(lái)跳轉到(dào)商家的(de)微商城頁面、曆史消息頁面，也(yě)可以(yǐ)通過跳轉小程序的(de)形式來(lái)來(lái)跳轉到(dào)商家的(de)小程序店鋪中去。

另外還應該注意的(de)一(yī / yì ／yí)點是(shì)，自定義菜單欄在(zài)編輯完成後，是(shì)可以(yǐ)點擊最下方的(de)【預覽】查看的(de)，不(bù)要(yào / yāo)以(yǐ)爲(wéi / wèi)弄好就(jiù)沒事了(le／liǎo)，不(bù)要(yào / yāo)省下這(zhè)一(yī / yì ／yí)步，如有任何問題都要(yào / yāo)及時(shí)修改。

日常圖文推送

商家将微信公衆号将微商城綁定之(zhī)後，就(jiù)可以(yǐ)進行微信公衆号的(de)日常運營維護了(le／liǎo)。在(zài)商家進行日常的(de)圖文發送的(de)時(shí)候，也(yě)爲(wéi / wèi)商家整理了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)些小技巧。

（1）文章内容宜短不(bù)宜長

另外，商家在(zài)發布圖文消息的(de)時(shí)候，需注意發布的(de)文章内容不(bù)宜過長。在(zài)如今這(zhè)個(gè)快節奏的(de)時(shí)代，人(rén)們其實是(shì)沒有多少耐心去讀那些很長很長的(de)文字的(de)。建議商家的(de)文章内容一(yī / yì ／yí)般在(zài)800—1500字之(zhī)間。

（2）内容要(yào / yāo)盡量優質

商家在(zài)進行日常的(de)圖文發送的(de)時(shí)候，公衆号的(de)圖片、文章内容都要(yào / yāo)盡可能地(dì / de)優質。互聯網時(shí)代，信息已經公開化、透明化，商家可以(yǐ)多去借鑒一(yī / yì ／yí)下網上(shàng)的(de)内容，關注一(yī / yì ／yí)下同行的(de)優質内容，打造優質内容。

總之(zhī)，用心就(jiù)會有回報，在(zài)商家運營線上(shàng)店鋪的(de)時(shí)候，多去學習和(hé / huò)借鑒。相信你的(de)線上(shàng)店鋪一(yī / yì ／yí)定會快速爆發。