微信公衆号

随着互聯網的(de)紅利的(de)不(bù)斷消耗，運營人(rén)員想要(yào / yāo)獲取新用戶越來(lái)也(yě)困難。面對這(zhè)種情況，重新召回沉睡用戶和(hé / huò)流失用戶就(jiù)成了(le／liǎo)最主要(yào / yāo)的(de)解決方法，想要(yào / yāo)進行用戶召回的(de)方法有很多，今天給大(dà)家分享下如何使用短信來(lái)召回流失用戶。

用戶在(zài)使用産品的(de)時(shí)候，一(yī / yì ／yí)般都習慣于(yú)用手機進行注冊，用戶很輕易的(de)就(jiù)能準确的(de)觸及到(dào)，微信是(shì)一(yī / yì ／yí)種成本相對而(ér)言較低的(de)方式，但是(shì)短信被浏覽的(de)數量卻不(bù)一(yī / yì ／yí)定很高，很容易被用戶當作垃圾，騷擾短信給無視掉，或者直接删除，或者回複“T',退訂避免以(yǐ)後被騷擾。那麽怎樣才能正确地(dì / de)使用短信達到(dào)用戶召回的(de)效果呢？

1.平台

發布的(de)短信想要(yào / yāo)更多的(de)去觸及用戶，首先要(yào / yāo)做的(de)就(jiù)是(shì)選擇好短信平台，正軌的(de)短頻供應商，發送率和(hé / huò)觸及率相對而(ér)言比較高，但是(shì)不(bù)同的(de)發送量有不(bù)同的(de)價格，發送量越多，價格越便宜，遵守平台的(de)發送規則，避免被攔截，做無用功，還需要(yào / yāo)有完善的(de)後台服務，能夠準确的(de)看到(dào)推送的(de)效果。

不(bù)同的(de)平台發送的(de)用戶量是(shì)不(bù)同的(de)，在(zài)進行挑選的(de)時(shí)候，要(yào / yāo)先進行測試，根據效果進行選擇。一(yī / yì ／yí)般情況用戶觸達成功率在(zài)60%左右都屬于(yú)正常範圍，如果低于(yú)50%就(jiù)不(bù)要(yào / yāo)考慮這(zhè)家平台了(le／liǎo)。

2.規則

(1)編輯

文字編輯内不(bù)可出(chū)現敏感詞彙，如果短信中有鏈接，需要(yào / yāo)特别注意短鏈接和(hé / huò)前後文案之(zhī)間的(de)銜接。有些平台會要(yào / yāo)求短鏈接前後都需要(yào / yāo)加空格，不(bù)能加句号，有些平台則隻要(yào / yāo)求短鏈接最後加上(shàng)句号即可，要(yào / yāo)注意細節，避免出(chū)現網頁丢失的(de)情況。

所以(yǐ)在(zài)發送短信之(zhī)前，最好和(hé / huò)短信平台的(de)工作人(rén)員确認一(yī / yì ／yí)下文案是(shì)否符合要(yào / yāo)求，再進行發送。

(2)時(shí)間

不(bù)同的(de)平台，短信的(de)推送時(shí)間有是(shì)有差異的(de)，包括發送的(de)數量，要(yào / yāo)随時(shí)和(hé / huò)短信平台的(de)工作人(rén)員保持聯系，避免出(chū)現短信發不(bù)出(chū)去的(de)情況。

(3)數量

不(bù)同的(de)平台對于(yú)短信發送的(de)數量限制也(yě)不(bù)同，很多短信平台爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)避免引起用戶投訴，短信通道(dào)被封，平台對于(yú)數量都有嚴格的(de)限制。